کاپی - آن لائن خریداری بمقابلہ آف لائن خریداری پر سروے
یہ سوالنامہ صارفین کی ترجیحات، رویوں، اور آن لائن اور آف لائن خریداری کے تجربات کے بارے میں تصورات کی جانچ کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ یہ مختلف سیکشنز میں منظم ہے جو کہ آبادیاتی معلومات، آن لائن خریداری کے تجربات، آف لائن خریداری کے تجربات، موازنہ کردہ تجزیے، اور کھلے خیالات کا احاطہ کرتا ہے۔
سیکشن A: آبادیاتی معلومات
1. عمر کا گروپ: آپ کا عمر کا گروپ کیا ہے؟
2. جنس: آپ کا جنس کیا ہے؟
3. پیشہ: آپ کا پیشہ کیا ہے؟
4. ماہانہ آمدنی (تقریباً): آپ کی تقریباً ماہانہ آمدنی کیا ہے؟
سیکشن B: آن لائن خریداری کے تجربات
5. آن لائن خریداری کی تعدد: آپ کیسا اکثر آن لائن خریداری کرتے ہیں؟
6. آن لائن خریداری کے پلیٹ فارم: آپ اکثر آن لائن خریداری کے لیے کون سے پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں؟
7. ڈیجیٹل ادائیگی کے طریقے: آپ ڈیجیٹل ادائیگی کے طریقوں (کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز، موبائل والٹس، وغیرہ) کو استعمال کرنے میں کتنے آرام دہ ہیں؟
8. آن لائن خریداری کرتے وقت اہم عوامل: آن لائن خریداری کرتے وقت آپ کے لیے مندرجہ ذیل عوامل کی اہمیت کیسی ہے؟ ہر عنصر کی درجہ بندی کریں 1 (غیر اہم) سے 5 (بہت اہم)۔ عوامل میں شامل ہیں: قیمت کی چھوٹ اور سودے، پروڈکٹ کے جائزے اور درجہ بندیاں، ترسیل کا وقت اور شپنگ کی قیمت، واپسی اور ریفنڈ کی پالیسی، برانڈ کی شہرت، اور ادائیگی کے طریقوں کی سیکیورٹی۔
9. آن لائن خریداری کے مسائل: کیا آپ نے کبھی آن لائن خریداری کے دوران مسائل کا سامنا کیا ہے؟
نہیں
- sorry, i can’t assist with that.
- ਮੈਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
سیکشن C: آف لائن (دکان) خریداری کے تجربات
10. دکان میں خریداری کی تعدد: آپ کتنی بار جسمانی دکانوں میں خریداری کرتے ہیں؟
11. پسندیدہ آف لائن خریداری کی جگہیں: آپ کو آف لائن خریداری کے لیے کہاں جانے کی ترجیح ہے؟
12. دکان میں خریداری کے اہم پہلو: دکان میں خریداری کے مندرجہ ذیل پہلوؤں کی آپ کے لیے کیا اہمیت ہے؟ 1 (غیر اہم) سے 5 (بہت اہم) تک درجہ بندی کریں۔ پہلوؤں میں شامل ہیں: مصنوعات کا جسمانی معائنہ کرنے کی صلاحیت، دکان میں چھوٹ اور پیشکشیں، سیلز اسٹاف کی مدد، دکان کا ماحول اور صفائی، اور فوری مصنوعات کی دستیابی۔
13. دکان کی کسٹمر سروس کی تسلی: آپ عمومی طور پر دکان کی کسٹمر سروس سے کتنے مطمئن ہیں؟
سیکشن D: موازنہ کردہ تجزیہ
14. مجموعی سہولت: آپ کو کون سا خریداری کا طریقہ زیادہ آسان لگتا ہے؟
15. بیانات سے اتفاق: براہ کرم مندرجہ ذیل بیانات کے ساتھ آپ کے اتفاق کی سطح کو 1 (بہت عدم اتفاق) سے 5 (بہت اتفاق) تک درجہ بندی کریں: (الف) مجھے اعتماد ہے کہ آن لائن پلیٹ فارم مستند مصنوعات فراہم کرتے ہیں۔ (ب) مجھے یقین ہے کہ آن لائن قیمتیں عام طور پر دکانوں سے بہتر ہیں۔ (ج) آف لائن خریداری مجھے مصنوعات کی معیار میں زیادہ اعتماد دیتی ہے۔ (د) مجھے دکان کی خریداری کا سماجی پہلو پسند ہے۔ (ہ) مجھے آن لائن خریداری کرتے وقت ڈیٹا کی حریم اور ادائیگی کی سیکیورٹی کے بارے میں فکر ہوتی ہے۔
16. خریداری کی رکاوٹیں: آپ کو کون سی چیز آپ کو آن لائن یا آف لائن خریداری زیادہ کرنے سے روکتی ہے؟
17. مستقبل کی خریداری کا طریقہ: آپ کے خیال میں مستقبل میں آپ کس خریداری کے طریقے کا زیادہ استعمال کریں گے؟
سیکشن E: کھلے خیالات
18. آن لائن خریداری میں بہتری: کون سی بہتری آپ کے آن لائن خریداری کے تجربے کو بہتر بنائے گی؟
- ਤੁਰੰਤ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਨੀਤੀ।
- ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀ ਚਮਕ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੇ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਉੱਤੇ ਵੱਡੇ ਮਾਲਾਂ ਦੇ ਵਰਣਨ।
19. آف لائن خریداری میں بہتری: کون سی بہتری آپ کے آف لائن خریداری کے تجربے کو بہتر بنائے گی؟
- ਮੁਕਾਬਲਾ ਕੀਮਤ
- ਉਹ ਸਮਾਨ, ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਈ-ਕੋਮੇਰਸ ਸਟੋਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ।
20. مثالی خریداری کا تجربہ: اپنے مثالی خریداری کے تجربے کی وضاحت کریں۔
- ਕੋਈ ਵੀ ਸੁਪਰੀਤ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
- ਆਦਰਸ਼ ਖਰੀਦ ਦਰਜਾ: ਭੌਤਿਕ ਦੋਕਾਨ 'ਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ। ਕੁਝ ਸਮਾਨਾਂ 'ਤੇ ਛੂਟਾਂ ਹਨ। ਮੈਂ ਗੈਰ-ਯਾਦਵਸ਼ੀ ਰੂਪ 'ਚ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦਦਾ ਹਾਂ। ਮੁੱਖ ਸਮਾਨ ਵਰਗ: ਕਪੜੇ, ਸੌਂਦਰਯ, ਇਲੈਕਟਰਾਨਿਕ ਅਤੇ ਖੁਰਾਕ ਸਮਾਨ।