ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਜੋ ਉਡਾਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਹੈ।

ਮੈਂ ਸਿੰਥਿਆ ਚੈਨ ਹਾਂ ਜੋ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (ਕੋਵੈਂਟਰੀ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ) ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਾਈ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਅੰਤਿਮ ਸਾਲ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ ਅਤੇ ਉਡਾਣ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੱਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ। ਇਸ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਲਗਭਗ 5-10 ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਡੇਟਾ ਸਿਰਫ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਨਾਸ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਡਾ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ!! :)