ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਜੋ ਉਡਾਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਹੈ।

ਮੈਂ ਸਿੰਥਿਆ ਚੈਨ ਹਾਂ ਜੋ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (ਕੋਵੈਂਟਰੀ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ) ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਾਈ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਅੰਤਿਮ ਸਾਲ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ ਅਤੇ ਉਡਾਣ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੱਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ। ਇਸ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਲਗਭਗ 5-10 ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਡੇਟਾ ਸਿਰਫ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਨਾਸ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਡਾ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ!! :)

ਨਤੀਜੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ

ਤੁਸੀਂ ✪

ਉਮਰ: ✪

ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸ ਜਾਤੀ/ਰਾਸ਼ਟਰਤਾ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸਬੰਧਿਤ ਹੋ: ✪

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਹੜੀ ਸਿੱਖਿਆ ਦੀ ਪੱਧਰ ਹੈ? ✪

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰੀ ਉਡਾਣ ਭਰਦੇ ਹੋ? ✪

ਤੁਹਾਡਾ ਉਡਾਣ ਭਰਨ ਦਾ ਲਕਸ਼ ਕੀ ਹੈ? ✪

ਭਾਗ 2 ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਉਡਾਣ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਚੁਣੋ। (1= ਬਹੁਤ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ, 8= ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ, 0= ਕੋਈ ਰਾਏ ਨਹੀਂ) ✪

123456780
1. ਉਡਾਣ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਆਉਣ ਅਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਲਈ ਸਮਾਂ ਬੰਨ੍ਹ ਸਕਦੀ ਹੈ।
2. ਉਡਾਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖੁਰਾਕ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁਆਦਿਸ਼ਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
3. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਹੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
4. ਉਡਾਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖੁਰਾਕ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਖਾਣੇ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।
5. ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਕਾਰਨ ਆਤਮਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ
6. ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਉਡ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ।
7. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੇ ਗਿਆਨ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।
8. ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਦੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹਨ।
9. ਤੁਸੀਂ ਆਧੁਨਿਕ ਉਡਾਣ ਦੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਦੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਕਾਰਨ ਆਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ।
10. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
11. ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਉਡਾਣ ਦੇ Wi-Fi ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਜਾਂ ਫੋਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
12. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸ਼ੁਭਚਿੰਤਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
13. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਸੁਥਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
14. ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਉਡ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੋ।
15. ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਉਡਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਡਾਣ ਦੇ ਸਮੇਂ।
16. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਯੂਨੀਫਾਰਮ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁੰਦਰ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
17. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ।
18. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਲ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
19. ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸ਼ਰਾਬੀ ਪੀਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ।
20. ਤੁਸੀਂ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਉਡਦੇ ਸਮੇਂ ਗੈਰ ਸ਼ਰਾਬੀ ਪੀਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ।
21. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।
22. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਿਜੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।
23. ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਡਾਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਨਿੱਜੀ ਮਨੋਰੰਜਨ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ।
24. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਦਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸ਼੍ਰੇਸ਼ਠਤਾ ਹੈ।
25. ਉਡਾਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖੁਰਾਕ ਸਾਫ਼ ਹੈ।
26. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁੜ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।
27. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
28. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਯਥੇਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਗਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
29. ਉਡਾਣ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਉਡਾਣ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੁਝਾਅ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ✪

ਜਨਤਕ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਇਆ

ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਮੀਦ ਜਾਂ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ? ✪

ਜਨਤਕ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਇਆ