ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਟਾ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰ
ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲੈਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ - ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਲੋਕ ਔਨਲਾਈਨ ਕਿਵੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਕੀ ਹਨ। ਉੱਤਰ ਇਹ ਮੂਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨ ਚੁਣਦੇ ਸਮੇਂ ਕਿਹੜੇ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਮਹੱਤਵ ਦੇ ਹਨ, ਕਿਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਰੀਦਣਾ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਗੂਪਤ ਹੈ, ਭਾਗ ਲੈਣਾ ਸਵੈਚਿਕ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੇਵਲ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਲੱਗਣਗੇ।
2. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੁਣਦੇ ਹੋ?
3. ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋ?
- 1-2 ਵਾਰੀ
- کدے کدے
- 0
- 3
- 3
- 2
- 4
- 3
- 5
- 6
4. ਦੁਕਾਨ ਚੁਣਦੇ ਸਮੇਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਕ ਕੀ ਹੈ?
6. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਰ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਰਿਮਾਰਕ ਪੜਦੇ ਹੋ?
7. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਖਰਚਾ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਪੁਰਾਣੇ ਵੈਬਸਾਇਟ ਦੀ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਦੇ ਕਾਰਨ?
8. ਇਹ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਪੈਰਾਮੀਟਰਾਂ ਦੀ ਆਹਮਿਤਾ ਕਿੰਨੀ ਹੈ?
9. ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸ ਗੱਲ ਨੇ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ?
11. ਦੁਕਾਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਸੁਧਾਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਵਰਤੋਟਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਵਧੀਆ ਹੋਵੇ?
- ਗੋਲਾਪ ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ
- ਇਮੀਦਦਾਰੀ
- ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ
- ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਸਚੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਚੈਟ ਬੋਟ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕਠਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ڏيਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਕੀਮਤ ਵਾਸਤਵਿਕ ਖਰੀਦਾਰੀ ਦੀ ਰਾਣੀ ਤੱਕ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
- ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਹਾਲਤ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਪੁਰਦ ਕਰਨ ਤੱਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੇ ਕਰਾਂ ਦੇ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਅਤੇ ਦੇਖਣਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਐਪਸ ਦਾ ਵਰਤਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਡਿਲਿਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।