ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬੈਂਕ ਚੋਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕ

ਪਿਆਰੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ,

ਅਸੀਂ ਅਲੀਨਾ ਯੂਸਿਆਲਾਈਟ, ਸੇਨੇਮ ਜ਼ਰਾਲੀ, ਯੇਸ਼ਰੇਗ ਬੇਰਹਾਨੂ ਮੋਜੋ, ਅਤੇ ਤਰਨਾ ਤਸਨੀਮ ਹਾਂ, ਕਲੈਪੀਡਾ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (BSc) ਦੇ ਅੰਡਰਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਵਿਦਿਆਰਥੀ। ਇਸ ਸਮੇਂ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬੈਂਕ ਚੋਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ ਰਾਏ ਸਰਵੇਖਣ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਅਕਾਦਮਿਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 10 ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲੈਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਦਿਲੋਂ ਧੰਨਵਾਦ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ!

ਸਧਾਰਨ ਨਿਰਦੇਸ਼

ਸਵਾਲਾਵਲੀ 5 ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਲਿਕਰਟ ਸਕੇਲ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।

ਫਾਰਮ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ

1. ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਰਕ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
1.1. ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਿਆਏ ਗਏ ਬਿਆਜ ਦੀ ਦਰ ਹੋਰ ਬੈਂਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਹੈ
1.2. ਬਚਤ ਜਮ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਬਿਆਜ ਦੀ ਦਰ ਹੋਰ ਬੈਂਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੈ
1.3. ਬੈਂਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਚਾਰਜ ਹੋਰ ਬੈਂਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਹੈ

2. ਸੇਵਾਵਾਂ/ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
2.1. ਲੋਣ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ
2.2. ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਫੋਰੈਕਸ ਸਾਧਨ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ
2.3. ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੈਸਾ ਭੇਜਣਾ, ਚੈਕ ਅਤੇ ਨਕਦ ਸੰਬੰਧੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ

3. ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
3.1. ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਰੇਂਜ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ
3.2. ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ
3.3. ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗਤੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੀ ਹੈ

4. ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
4.1. ਸ਼ਾਖਾ ਖੁਲਣ ਅਤੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਘੰਟੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹਨ
4.2. ਆਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 24/7 ਉਪਲਬਧ ਹਨ
4.3. ਨਿੱਜੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਦੋਂ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ
4.4. ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਹਨ

5. ਈ-ਬੈਂਕਿੰਗ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
5.1. ਏਟੀਐਮ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਯੋਗ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ
5.2. ਬੈਂਕ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
5.3. ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹਨ

6. ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
6.1. ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਦੋਸਤਾਨਾ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਨ
6.2. ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਨਾਕਾਮੀਆਂ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
6.3. ਬੈਂਕ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮੂਹ ਅਤੇ ਬੋਰਡ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ

7. ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
7.1. ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਜਰੂਰੀ ਹੈ
7.2. ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ

8. ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਲ ਕਾਰਕ ✪

ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 5ਸਹਿਮਤ 4ਨਿਊਟਰਲ 3ਅਸਹਿਮਤ 2ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 1
8.1. ਬੈਂਕ ਜੋ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
8.2. ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੁਆਰਾ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਮੇਰੀ ਬੈਂਕ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਈ ਹੈ
8.3. ਬੈਂਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਮੇਰੀ ਚੋਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਈ ਹੈ

9. ਤੁਹਾਡਾ ਲਿੰਗ ✪

10. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਹੋ? ✪

11. ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ ✪

12. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ? ✪

13. ਸਿੱਖਿਆ ਦਾ ਪੱਧਰ ✪

14. ਆਮਦਨ ਦਾ ਪੱਧਰ (ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਮੁਦਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ) ✪