ਗਾਹਕ ਸੰਤੋਸ਼ ਮੁਲਾਂਕਣ ''ਕਿਗੋ'' ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ

ਪਿਆਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰ,

ਮੈਂ ਕਾਰੋਲੀਨਾ ਹਾਂ - ਵਿਲਨਿਅਸ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਅਰਥਸ਼ਾਸਤਰ ਅਤੇ ਵਪਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਫੈਕਲਟੀ ਦੀ 3ਵੀਂ ਸਾਲ ਦੀ ਵਿਦਿਆਰਥੀ। ਇਹ ਖੋਜ ਗਾਹਕ ਸੰਤੋਸ਼ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ''ਕਿਗੋ'' ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਹੈ। ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਦਰ ਕਰਾਂਗੀ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਰਵੇਖਣ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਨਤੀਜੇ ਗੁਪਤ ਰੱਖੇ ਜਾਣਗੇ। ਧੰਨਵਾਦ!

ਫਾਰਮ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ

ਤੁਹਾਡਾ ਲਿੰਗ:

ਉਮਰ:

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ''ਕਿਗੋ'' ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਮੀਦਾਂ ਦੀ ਦਰਜਾ ਦਿਓ (1-ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਹਿਮਤ;- ਤੋਂ 5-ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਹਿਮਤ)

ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਹਿਮਤ (1 ਅੰਕ)ਅਸਹਿਮਤ (2 ਅੰਕ)ਰਾਏ ਨਹੀਂ ਹੈ (3 ਅੰਕ)ਸਹਿਮਤ (4 ਅੰਕ)ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਹਿਮਤ (5 ਅੰਕ)
ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਆਧੁਨਿਕ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਭੌਤਿਕ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਚੱਜੇ ਦਿੱਖ ਦੇ ਹਨ
ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ (ਪੈਮਫਲਟ, ਸਮਾਂ-ਸੂਚੀ, ਕਾਰਡ, ਆਦਿ) ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹੈ
ਜਦੋਂ ''ਕਿਗੋ'' ਕਿਸੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਜੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਇਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੱਚੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਸੇਵਾ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਗਲਤੀਆਂ-ਰਹਿਤ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
ਸਟਾਫ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਕਦੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਦੇ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਿਅਸਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਵਿਹਾਰ ਭਰੋਸਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਦਦਗਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਗਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
''ਕਿਗੋ'' ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਧਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
''ਕਿਗੋ'' ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਧਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
''ਕਿਗੋ'' ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਘੰਟੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹਨ
''ਕਿਗੋ'' ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਰੁਚੀਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ''ਕਿਗੋ'' ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰੋ (1-ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਹਿਮਤ;- ਤੋਂ 5-ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਹਿਮਤ)

ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਹਿਮਤ (1 ਅੰਕ)ਅਸਹਿਮਤ (2 ਅੰਕ)ਰਾਏ ਨਹੀਂ ਹੈ (3 ਅੰਕ)ਸਹਿਮਤ (4 ਅੰਕ)ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਹਿਮਤ (5 ਅੰਕ)
ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਆਧੁਨਿਕ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ
''ਕਿਗੋ'' ਦੀ ਭੌਤਿਕ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਚੱਜੇ ਦਿੱਖ ਦੇ ਹਨ
ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ (ਪੈਮਫਲਟ, ਸਮਾਂ-ਸੂਚੀ, ਕਾਰਡ, ਆਦਿ) ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹੈ
ਜਦੋਂ ''ਕਿਗੋ'' ਕਿਸੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਜੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਇਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੱਚੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਸੇਵਾ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਗਲਤੀਆਂ-ਰਹਿਤ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
ਸਟਾਫ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਕਦੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਦੇ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਿਅਸਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਵਿਹਾਰ ਭਰੋਸਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਖੇਡ ਕਲੱਬ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਦਦਗਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਗਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
''ਕਿਗੋ'' ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਧਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
''ਕਿਗੋ'' ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਧਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
''ਕਿਗੋ'' ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਘੰਟੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹਨ
''ਕਿਗੋ'' ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਰੁਚੀਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ