ਨੈਦਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸਰਵੇਖਣ - ਕਾਪੀ

ਗਾਹਕ ਸੰਤੋਸ਼ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਫਾਦਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਬੰਧ

 

ਸਵਾਲਾਵਲੀ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਪਰੀਚਯ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੂਰਕ ਭਾਗ A ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਆਮ ਲੋਕਤੰਤਰਕ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਮਰ, ਲਿੰਗ, ਵਿਆਹੀ ਸਥਿਤੀ, ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੁਆਰਾ ਵਰਗੀਕਰਨ ਕਰਨ ਦੇ ਸ਼ੁੱਧ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਹੈ। ਫਿਰ, ਭਾਗ B ਇਸ ਸਵਾਲਾਵਲੀ ਦੀ ਮੁੱਖ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਸੰਤੋਸ਼ ਅਤੇ ਸੈਂਟਰ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫਾਦਾਰੀ ਦੇ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਕੁੱਲ 30 ਬਿਆਨ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਹੀ ਜਵਾਬ (ਜਾਂ 1 ਤੋਂ 5 ਤੱਕ ਦੇ ਰੈਂਕ) ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਸਵਾਲਾਵਲੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 5 ਮਿੰਟ ਲੱਗਣਗੇ ਪਰ ਇਹ ਜੋ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਕੀਮਤੀ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਅਨੁਸੰਧਾਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਅਵਸ਼੍ਯਕ ਹੈ।

ਗੁਪਤਤਾ ਦੇ ਮਸਲੇ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਅਨੁਸੰਧਾਨ ਦੇ ਮਾਰਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਸ਼ਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ; ਨਤੀਜੇ ਸਿਰਫ਼ ਸਕੂਲ ਦੇ ਮਾਰਕਿੰਗ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣਗੇ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਨੁਸੰਧਾਨ ਸਿਰਫ਼ ਅਕਾਦਮਿਕ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦਗਾਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੰਬਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ (ਭਾਗੀਦਾਰ 1, 2, 3 …)। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਵਾਲਾਵਲੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋ।

A – ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੀ ਲੋਕਤੰਤਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ) ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹਰ ਸਵਾਲ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸਹੀ ਜਵਾਬ 'ਤੇ ਟਿਕ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਡੇ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਨਾਮ

ਤੁਸੀਂ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰੀ ਜਾਂਦੇ ਹੋ?

1. ਤੁਹਾਡਾ ਲਿੰਗ

2. ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ

3. ਤੁਹਾਡੀ ਸਿੱਖਿਆ ਦਾ ਪੱਧਰ

4. ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਆਹੀ ਸਥਿਤੀ

5. ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਲਾਨਾ ਆਮਦਨ ਪੱਧਰ

B – ਸਵਾਲਾਵਲੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਭਾਗ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹਰ ਬਿਆਨ ਲਈ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਬੰਧਿਤ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਟਿਕ (X) ਕਰੋ (1 ਤੋਂ 5 ਤੱਕ): 1-ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ 2-ਮੋਡਰੇਟਲੀ ਅਸਹਿਮਤ 3-ਨਿਊਟਰਲ 4-ਮੋਡਰੇਟਲੀ ਸਹਿਮਤ 5-ਬਹੁਤ ਸਹਿਮਤ 6.ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ- ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ- 6.1. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਹਨ?

6.2. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਤੁਰੰਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ?

6.3. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਆਦਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?

6.4. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮਦਦਗਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਕ ਹਨ?

6.5. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ?

6.6. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹਨ?

6.7. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਫਿਟਨੈੱਸ ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਫਿਟਨੈੱਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਬਾਰੇ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ?

7.ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ- ਭੌਤਿਕ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 7.1. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਆਧੁਨਿਕ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਨਾਲ ਸਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ?

7.2. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਸੁੰਦਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ?

7.3. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਖੁਲਾ ਹੈ?

7.4. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਸਾਫ਼ ਹੈ?

7.5. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਵਾਤਾਵਰਣ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰਾਬ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ?

7.6. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੁਹਣਾ ਹੈ?

8. ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ – ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 8.1. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਵਿੱਚ ਕਸਰਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਰਜਾਵਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

8.2. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਵਿੱਚ ਕਸਰਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਸਿਹਤਮੰਦ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ?

8.3. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਵਿੱਚ ਕਸਰਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

8.4. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਵਿੱਚ ਕਸਰਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫਿੱਟ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

9.ਸੰਤੋਸ਼ 9.1. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ "ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਦੀ ਚੋਣ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਾਂ"?

9.2. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਇਸ ਕਲੱਬ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ ਸਹੀ ਹੈ?

9.3. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਹੈ "ਮੈਂ ਕਸ਼ਮੀਰ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਚੁਣਿਆ ਹੋਵੇ"?

9.5. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ "ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ ਮੈਨੂੰ ਗਿਲਟੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦਾ ਹੈ"?

9.6. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ "ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਮੈਂ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਜਾਣੇ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹਾਂ"?

10.ਵਫਾਦਾਰੀ – ਅਸਲ ਵਿਹਾਰ 10.1. ਮੈਂ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਵਧਾਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਮੈਂ ਇਸ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫਿਟਨੈੱਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲਿਆ ਹੈ

10.2. ਮੈਂ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਿਸੇ ਤੀਜੇ ਪੱਖ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਹੈ (ਦੋਸਤ, ਪਰਿਵਾਰ, ਸਾਥੀ…)

10.3. ਮੈਂ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਫਿਟਨੈੱਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਭਾਗ ਲੈਂਦਾ ਹਾਂ

11.ਵਫਾਦਾਰੀ – ਵਿਹਾਰਕ ਇਰਾਦੇ 11.1. ਮੈਂ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਕਲੱਬ ਦਾ ਮੈਂਬਰ ਬਣਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹਾਂ

11.2. ਮੈਂ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਪਾਉਂਦਾ ਹਾਂ

11.3. ਮੈਂ ਇਸ ਫਿਟਨੈੱਸ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ ਬਣਨ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ

ਆਪਣਾ ਫਾਰਮ ਬਣਾਓਇਸ ਫਾਰਮ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ