ਮਨੀਹਾ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਚਿਕਿਤਸਾ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ

ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਪਹਲੂਆਂ ਦਾ ਮੂਲਿਆੰਕਣ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹਰ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਉਹ ਜਵਾਬ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਮਾਨਦਾ ਹੈ।

ਨਤੀਜੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ

1. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕਿਨੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ? (منذ متى تعمل في المستشفى التي تعمل بها حاليا؟)

2. ਇਸ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿਭਾਗ/ਕਾਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਪੱਛਲੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ? (منذ متى تعمل بالقسم الذي تعمل به حاليا، بالمستشفى التي تعمل بها حاليا؟)

3. ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀ ਹਫਤੇ ਕਿੰਨ੍ਹਾਂ ਘੰਟੀਆਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ? (عادة، كم ساعة في الأسبوع تعمل في المستشفى؟)

4. ਤੁਹਾਡੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਦਰਜੇ 'ਤੇ, ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਤਾਲਮੇਲ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? (في موقعك الحالي بالمستشفى، هل لديك عادة تفاعل مباشر أو اتصال مباشر مع المرضى؟)

6. ਬਦਲੀ ਸਮੇਂ, ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੇਿਆ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਲਈ ਕਾਫੀ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (أثناء تغيير النوبات، يكون هناك وقت كافٍ لتبادل جميع معلومات رعاية المريض الأساسية)

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਭਾਗ/ਕਾਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋ? (في رأيك، ما تقييمك للقسم الذي تعمل به من حيث اهتمامه بسلامة المرضى)

ਜੇ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਪਤਾ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਵਾਰੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? (عند اكتشاف خطأ وتصحيحه قبل أن يصل إلى المريض، كم مرة يتم الإبلاغ عن ذلك؟)

ਜੇ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਮਰੀਜ਼ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਿੰਣਾ ਵਾਰੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? (عندما يصل الخطأ إلى المريض ولكنه لا يسبب ضرراً، كم مرة يتم الإبلاغ عنه؟)

ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀਆਂ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦਿੱਤੀ? (خلال الـ 12 شهراً الماضية، كم عدد الأحداث المتعلقة بسلامة المرضى التي قمت بالإبلاغ عنها؟)

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਭਾਗ/ਕਾਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋ? (في رأيك، ما تقييمك للقسم الذي تعمل به من حيث اهتمامه بسلامة المرضى)

ਜੇ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਪਤਾ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਵਾਰੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? (عند اكتشاف خطأ وتصحيحه قبل أن يصل إلى المريض، كم مرة يتم الإبلاغ عن ذلك؟)

ਜੇ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਮਰੀਜ਼ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਿੰਣਾ ਵਾਰੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? (عندما يصل الخطأ إلى المريض ولكنه لا يسبب ضرراً، كم مرة يتم الإبلاغ عنه؟)

ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀਆਂ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦਿੱਤੀ? (خلال الـ 12 شهراً الماضية، كم عدد الأحداث المتعلقة بسلامة المرضى التي قمت بالإبلاغ عنها؟)

ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ ਜੋ ਹੱਦਤਾਂ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (يتم إعلام العاملين بأي أخطاء تحدث في القسم)

ਜਦੋਂ ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਰੋਖਣ ਦੀਆਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ (عند حدوث أخطاء في القسم الذي تعمل به، يتم مناقشة طرق منع تكرار نفس الأخطاء)

ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ, ਸਟਾਫ ਨੂੰਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਮਾਗਮ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (في القسم الذي تعمل به، يتم إبلاغ العاملين بالتغييرات التي تُجرى بناءً على تقارير الأحداث)

ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ, ਸਟਾਫ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬੋਲਣਦਾ ਹੈ ਜੇ ਉਹ ਕੁਝ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ 'ਤੇ ਮਾਈਲ ਖਰਾ ਕਰਨ ਦੇ ਲਈ ਖਤਰਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ (في القسم الذي تعمل به، يعبّر الموظفون عن آرائهم إذا رأوا شيئاً قد يؤثر سلباً على رعاية المرضى)

ਜਦੋਂ ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰੀ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਅਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਬੋਲਦੇ ਹਨ (عندما يرى الموظفون في القسم شخصاً ذا سلطة يقوم بعمل غير آمن للمرضى، هل يعبرون عن ذلك؟)

ਜਦੋਂ ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਬੋਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵੱਲ ਖੁਲਲੇ ਹਨ (عندما يعبر الموظفون في القسم عن مخاوفهم بشأن سلامة المرضى، يكون من يملكون السلطة منفتحين تجاهها)

ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਡਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੁਛ ਸਹੀ ਨਾ ਲੱਗੇ (في القسم الذي تعمل به، يخشى الموظفون طرح الأسئلة عندما يبدو أن هناك خطأ ما)

ਮੇਰਾ ਸਪੁਰਦਸ਼ਨ, ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਕਲਿਨਿਕਲ ਲੀਡਰ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਣ ਲਈ ਸਟਾਫ ਦੀਆਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ (مديري المباشر يراعي ويهتم باقتراحات الموظفين لتحسين سلامة المرضى)

ਮੇਰਾ ਸਪੁਰਦਸ਼ਨ, ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਕਲਿਨਿਕਲ ਲੀਡਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਵਿਆਸਮਿਤ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਭਾਵੇਂ ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਛੋਟੀਆਂ ਲੈਂ। (مديري المباشر يرغب في أن نعمل بسرعة أكبر خلال فترات الذروة حتى لو استلزم ذلك اتباع طرق مختصرة)

ਮੇਰਾ ਸਪੁਰਦਸ਼ਨ, ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਕਲਿਨਿਕਲ ਲੀਡਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਪੇਸ਼ਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਕਾਰਵਾਈ ਲੈਂਦੇ ਹਨ (مديري المباشر يتخذ إجراءات لمعالجة المخاوف المتعلقة بسلامة المرضى التي تُعرض عليه)

ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਪੀਛੇ ਗੱਲਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਕਰਕੇ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ (في القسم الذي تعمل به، تتكرر نفس المشكلات المتعلقة بسلامة المرضى بشكل مستمر)