ਸਰਵੇਖਣ: ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੀ ਡਿਗਰੀ

ਸਤ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ, ਮੈਂ ਸਿੰਥੀਆ ਚੈਨ ਹਾਂ, ਹੁਣ ਕੋਵੈਂਟਰੀ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਹਵਾਈ ਚਾਲਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ, ਜੋ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਅਕਾਦਮਿਕ ਅਧਿਐਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਤੁਹਾਡੇ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 5 ਤੋਂ 10 ਮਿੰਟ ਲਵੇਗਾ। ਇਸ ਵਾਰ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇਸ ਅਕਾਦਮਿਕ ਅਧਿਐਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਇਹ ਅਧਿਐਨ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਉਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਸ਼ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦੀ ਹਾਂ, ਧੰਨਵਾਦ!! :)

ਫਾਰਮ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ

ਤੁਸੀਂ ✪

ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਿਸ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਹੈ? ✪

ਤੁਹਾਡੀ ਨਾਗਰਿਕਤਾ ਹੈ:

ਤੁਹਾਡੀ ਸਿੱਖਿਆ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਹੈ: ✪

ਸਾਲ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰੀ ਜਹਾਜ਼ ਚੜ੍ਹਦੇ ਹੋ? ✪

ਤੁਸੀਂ ਜਹਾਜ਼ ਚੜ੍ਹਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੀ ਹੈ? ✪

ਦੂਜਾ ਭਾਗ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਜਹਾਜ਼ ਚੜ੍ਹਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪੱਧਰ ਚੁਣੋ (1=ਬਹੁਤ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ, 8=ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ, 0=ਕੋਈ ਰਾਏ ਨਹੀਂ) ✪

123456780
1. ਚੜ੍ਹੇ ਹੋਏ ਜਹਾਜ਼ ਨੇ ਮੂਲ ਸਮਾਂ ਸੂਚੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਉੱਡਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗੰਤਵਿਆ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਰੱਖੀ
2. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਖਾਣਾ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਸੁਆਦਿਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
3. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
4. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਖਾਣਾ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਖਾਣੇ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ
5. ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਕਾਰਨ ਆਤਮਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ
6. ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ
7. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੇ ਗਿਆਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ
8. ਕੈਬ ਦੇ ਸੀਟ ਸਾਫ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹਨ
9. ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਆਧੁਨਿਕ ਮਨੋਰੰਜਨ ਸਹੂਲਤਾਂ ਕਾਰਨ ਖੁਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ
10. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
11. ਕੈਬ ਵਿੱਚ ਸਥਿਰ Wifi, ਜਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ, ਜਾਂ ਫੋਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
12. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਕਸਾਰ ਸਨਮਾਨਿਤ ਹਨ
13. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਇੱਕਸਾਰ ਸਾਫ ਅਤੇ ਸੁਥਰੇ ਹਨ
14. ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਤਮਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ
15. ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਉਡਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ
16. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਯੂਨੀਫਾਰਮ ਅਕਸਰ ਸੁੰਦਰ ਅਤੇ ਸਾਫ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
17. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ
18. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ
19. ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਸ਼ਰਾਬ ਦੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਸਮਾਨ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ
20. ਤੁਸੀਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਨਸ਼ੇਲੀਆਂ ਪੀਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ
21. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ
22. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਬਿਜੀ ਹਾਲਤ ਹੈ, ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ
23. ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਨਿੱਜੀ ਮਨੋਰੰਜਨ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ
24. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਸ਼ਕਲ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
25. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਖਾਣਾ ਸਾਫ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
26. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਿਯਮਤ ਯਾਤਰੀ ਹੋ (ਨਿਯਮਤ ਯਾਤਰੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਹੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਜਹਾਜ਼ ਚੜ੍ਹਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ)
27. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
28. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਕੋਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਕਰਨਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ
29. ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰੂ ਮੈਂਬਰ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੇ ਹਨ

ਅੱਜ ਦੇ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਲਈ, ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸੁਝਾਅ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ? ✪

ਇਸ ਸਵਾਲ ਦੇ ਜਵਾਬ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ

ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਲਈ, ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਨਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ✪

ਇਸ ਸਵਾਲ ਦੇ ਜਵਾਬ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ