ਸੀਮੀਲੀਆ ਬੀਚ ਰਿਸੋਰਟ ਅਤੇ ਸਪਾ ਹੋਟਲ ਸੇਵਾ ਸੰਤੋਖ ਸਰਵੇਖਣ
ਸਵਾਗਤ ਹੈ!
ਪਿਆਰੇ ਹੋਟਲ ਮਹਿਮਾਨ, ਸਾਨੂੰ ਪੁਰਾਣੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸੱਚੇ ਜਵਾਬ ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹਰ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।
1. ਤੁਸੀਂ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮੂਲਿਆਕੰਨ ਕਰਦੇ ਹੋ?
2. ਮਹਿਮਾਨ ਸੰਬੰਧਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਸੰਵਾਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਲੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਪ numerosos ਕਰਦੇ ਹੋ?
3. HK ਕੈਤ ਸਹਾਇਤਾ (ਸਾਫ਼-ਸਫਾਈ, ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਨਫਰਤ) ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮੂਲਿਆਕੰਨ ਕਰਦੇ ਹੋ?
4. ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਉਪਲਬਧਤਾ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀ ਗੱਲ ਹੈ?
5. ਲੋਬੀ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ?
6. ਖਾਣੇ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਰਸੋਈ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮੂਲਿਆਕੰਨ ਕਰਦੇ ਹੋ?
7. ਸਰਗਰਮੀ, ਮਨੋਰੰਜਨ ਅਤੇ ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬਰਕਰਾਰ ਕੀਤਾ?
8. ਬੀਚ, ਪੂਲ ਅਤੇ ਹੋਰ ਆਮ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਸਾਫ਼-ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹੋ?
9. ਹੋਟਲ ਸਬੰਧੀ ਹੋਰਨਾਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਜਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਦਰਸਾਓ।
- ਸਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਚੰਗਾ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਮੇਹਮਾਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਮੈਨੇਜਰ ਮੇਰੀਅਮ ਜੀ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ। ਸਾਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਨੂੰ ਸੁਪਰਸਿਧੀ ਸਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
- we were greeted very kindly, the food was great, the staff were friendly, and the guest relations representative, ms. merkel, was very nice and positive.