ਹੋਟਲ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਵੀਨਤਾ
ਮੈਂ ਉਸ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਜੇ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਕਾਲ ਦਿਓ। ਕਿਉਂਕਿ ਫਿਰ ਵੀ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਹੋਟਲ ਦਾ ਸਟਾਫ਼ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਮਹਿਮਾਨ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਐਪ ਚੈਕ-ਇਨ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਵਰਤਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਆਮ ਹੈ ਕਿ ਹੋਸਪਿਟਾਲਿਟੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ। ਇਸ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁੱਖ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ, ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ, ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਹੋਸਪਿਟੇਬਲ ਹੋਣਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਐਪ ਮੇਰੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਣ।
yes
ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਫਰੰਟ ਆਫਿਸ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਰਨੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
-
ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਸਪਿਟਾਲਿਟੀ ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੁਆਰਾ।