ਹੋਟਲ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਵੀਨਤਾ
ਕਿਉਂਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋਰ ਪੈਸਾ ਹੈ।
请提供需要翻译的内容。
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲੀ ਛਾਪ ਲਈ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਹੈ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸਟਾਫ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਿਨ ਨੂੰ ਚੰਗਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਮੁਸਕਾਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਹੈ ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਨਾਲ ਸਫਲ ਹੋਵੇਗੀ (ਇਸ ਨੂੰ `ਮਨੁੱਖੀ` ਕਾਰਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ)
ਕਿਉਂਕਿ, ਹੋਸਪਿਟਾਲਿਟੀ ਉਦਯੋਗ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਕਿਉਂਕਿ ਮਿਹਮਾਨਦਾਰੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਵਿਲੱਖਣ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨਾਲ ਵੱਧ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਜੇ ਵੀ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਹੋਸ਼ਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਮੈਂ ਇਸ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ ਪਰ ਘੱਟ ਸਟਾਫ਼ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਦੇ ਲਈ ਨਹੀਂ।
ਮੈਨੂੰ ਸਮਾਰਟਫੋਨ 'ਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਕਮਰੇ ਦੀ ਚਾਬੀ ਹੋਣ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਵੀ ਪਸੰਦ ਹੈ (ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਜਲਦੀ ਆਵੇਗਾ)।
ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਘੱਟ ਸਟਾਫ ਹੈ ਤਾਂ ਇਕੱਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਰ ਮਹਿਮਾਨ 'ਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
/
ਮੈਂ ਉਸ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਜੇ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਕਾਲ ਦਿਓ। ਕਿਉਂਕਿ ਫਿਰ ਵੀ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਹੋਟਲ ਦਾ ਸਟਾਫ਼ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਮਹਿਮਾਨ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਐਪ ਚੈਕ-ਇਨ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਵਰਤਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਆਮ ਹੈ ਕਿ ਹੋਸਪਿਟਾਲਿਟੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ। ਇਸ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੋਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁੱਖ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ, ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ, ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਹੋਸਪਿਟੇਬਲ ਹੋਣਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਐਪ ਮੇਰੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਣ।
yes
ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਫਰੰਟ ਆਫਿਸ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਰਨੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
-
ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਸਪਿਟਾਲਿਟੀ ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੁਆਰਾ।