Satysfakcja mieszkańców z elektronicznych usług Gminy Miasta Kowno

Szanowny (-a) respondencie,

Jestem studentką administracji publicznej na Uniwersytecie Witolda Wielkiego i przeprowadzam badanie na temat "Satysfakcja mieszkańców z elektronicznych usług: przypadek Gminy Miasta Kowno".

  Badanie ma na celu poznanie Twojej opinii na temat dostępności, jakości i doświadczeń związanych z korzystaniem z elektronicznych usług.

Twoje odpowiedzi pomogą zidentyfikować podstawowe problemy i zaproponować rekomendacje dotyczące poprawy elektronicznych usług gminnych i ich świadczenia mieszkańcom.

Ankieta jest anonimowa. Wszystkie zebrane dane będą wykorzystywane tylko do celów naukowych i będą analizowane w sposób zbiorczy.

Wypełnienie ankiety zajmie około 4-5 minut.

Dziękuję za Twój czas i pomoc!

Wyniki dostępne tylko dla autora

Twoja płeć: ✪

Twój wiek ✪

Twoje wykształcenie: ✪

Status zatrudnienia: ✪

Jak często korzystasz z elektronicznych usług gminy?  ✪

Z jakich z poniższych elektronicznych usług Gminy Miasta Kowno korzystałeś (-aś)? (możesz wybrać kilka opcji) ✪

Z jakich usług Gminy Miasta Kowno korzystasz najczęściej? (wybierz nie więcej niż 3 najczęściej używane) ✪

Jaka jest główna przyczyna korzystania z elektronicznych usług?  ✪

Oceń poniższe stwierdzenia dotyczące elektronicznych usług Gminy Miasta Kowno (1- Zdecydowanie się nie zgadzam, 2- Nie zgadzam się, 3- Nie zgadzam się ani zgadzam, 4- Zgadzam się, 5- Zdecydowanie się zgadzam): ✪

12345
Usługi elektroniczne są łatwo dostępne i łatwo je znaleźć na stronie internetowej.
System usług elektronicznych działa szybko, bez zakłóceń technicznych.
Korzystanie z usług elektronicznych jest jasne i zrozumiałe.
Informacje prezentowane w usługach elektronicznych są aktualne i wyczerpujące.
Moje dane osobowe w usługach elektronicznych są bezpieczne.
Usługi elektroniczne spełniają moje oczekiwania i potrzeby.
Usługi elektroniczne pozwalają mi zaoszczędzić czas w porównaniu z osobistą wizytą w gminie.
Ogólnie jestem zadowolony (-a) z elektronicznych usług Gminy Miasta Kowno.

Jakie są główne problemy, z którymi się borykasz korzystając z elektronicznych usług gminy? ✪

Jakie usprawnienia byś zaproponował, aby elektroniczne usługi lepiej odpowiadały Twoim potrzebom? ✪

Jakie nowe elektroniczne usługi byłyby dla Ciebie istotne w przyszłości? ✪

Dodatkowe uwagi i spostrzeżenia dotyczące usług elektronicznych: