Oczekiwania użytkowników dotyczące zrównoważonego rozwoju na stronach internetowych sektora publicznego (część 2)

Cześć, jestem Dr. Antanas Ūsas, wykładowca realizujący projekt studiów podoktorskich na Uniwersytecie Sportowym Litwy. Obecnie przeprowadzam badanie, którego celem jest określenie oczekiwań użytkowników dotyczących zrównoważonego rozwoju oraz obecnej sytuacji na stronach internetowych sektora publicznego.

Wyniki tego badania pomogą zrozumieć, jak poprawić strony internetowe sektora publicznego, aby spełniały oczekiwania użytkowników i promowały zrównoważony rozwój. Twoja opinia jest niezwykle ważna w tym procesie!

Aby wziąć udział w badaniu, prosimy o zaznaczenie najodpowiedniejszej odpowiedzi dla każdego stwierdzenia według skali Likerta, w której:

Z góry dziękuję za Twoje uczestnictwo i wkład w to ważne badanie!

Wyniki są publicznie dostępne

1. Informacje na stronie są dokładne, aktualne i jasno przedstawione.

2. Strona zawiera jasne i łatwe do zrozumienia informacje na temat wskaźników zrównoważonego rozwoju instytucji (np. emisje CO₂, zarządzanie odpadami).

3. Usługi elektroniczne działają bez zakłóceń i umożliwiają korzystanie z usług zdalnie.

4. Wszystkie podstawowe usługi publiczne są świadczone w formacie cyfrowym, co zmniejsza zużycie papieru i energii.

5. Strona zapewnia szybkie i jasne odpowiedzi na pytania mieszkańców.

6. Na stronie można zgłaszać opinie i uczestniczyć w ankietach dotyczących rozwiązań zrównoważonego rozwoju.

7. Użytkownicy są szybko informowani o ważnych zmianach i aktualizacjach w zakresie świadczenia usług.

8. Strona zapewnia pomoc w kwestiach technicznych, jeśli wystąpią problemy z korzystaniem z usług.

9. Strona pozwala czuć się pewnie, że instytucja przestrzega zobowiązań dotyczących zrównoważonego rozwoju.

10. Podawane są informacje o kompetencjach specjalistów instytucji w zakresie zrównoważonego rozwoju.

11. Na stronie dostępne są szkolenia i instrukcje, które pomagają zrozumieć zrównoważone zachowania i oszczędzanie energii.

12. Wskazuje się, że przestrzegane są standardy ochrony danych i prywatności.

13. Treść strony jest dostosowana do różnych potrzeb użytkowników (np. osób niepełnosprawnych, osób starszych).

14. Użytkownicy mogą wybierać usługi i informacje w swoim języku.

15. Strona zawiera informacje o lokalnych wydarzeniach i projektach związanych z ochroną środowiska.

16. Istnieją wygodne formularze kontaktowe, które umożliwiają użytkownikom kontakt z instytucją i zgłaszanie opinii.

17. Projekt strony jest nowoczesny, schludny i wizualnie atrakcyjny.

18. Strona łatwo dostosowuje się do różnych urządzeń (np. telefonów komórkowych, tabletów).

19. Strona jest łatwa w nawigacji i informacje można łatwo znaleźć.

20. Treść i projekt strony odzwierciedlają zobowiązanie instytucji do zrównoważonego rozwoju.

Twój wiek

Jesteś...

Twoje wykształcenie: