د آنلاین پلورنځي د انتخاب معیارونو اهمیت.

زه د ویلنیوس پوهنتون کې د لیسانس زده کوونکی یم. دا څیړنه د انټرنیټ پلورنځي د انتخاب معیارونو د مطالعې لپاره د وروستي لیسانس مقالې لپاره ده، چې هدف یې د دې پلورنځیو په اړه د پیرودونکو ارادې او چلند باندې د تاثیر مطالعه کول دي. دا پوښتنلیک به ۱۰ دقیقې یا لږ وخت ونیسي ترڅو بشپړ شي او ستاسو ځوابونه په بشپړه توګه نامعلوم دي. ستاسو مرسته واقعاً ستاینه کیږي.

د سروې پایلې یوازې د سروې لیکوال لپاره شتون لري

برخه I:

تاسو لاندې ځینې معیارونه مومئ چې ممکن د لباس پیرودلو لپاره د انټرنیټ پلورنځي د انتخاب پر مهال ستاسو لپاره مهم وي. مهرباني وکړئ د ۱ څخه تر ۱۰ پورې د اهمیت کچه وښایاست، چیرې چې ۱ د "بالکل مهم نه دی" ته اشاره کوي، پداسې حال کې چې ۱۰ د "دا خورا مهم دی" ته اشاره کوي. دا بیانونه باید بې طرفه وي لکه څو چې ما بدل کړي دي.

برخه I
۱۲۳۴۵۶۷۸۹۱۰
۱. د قیمت کچه.
۲. د محصولاتو تنوع.
۳. د پلور ترویجونه.
۴. د تادیې میتودونو تنوع.
۵. د پیرودونکي خدمت پرسونل مرسته کوونکي دي.
۶. د محصولاتو کیفیت.
۷. د بسته بندۍ خوندیتوب.
۸. پر وخت تحویل.
۹. د تحویل موده.
۱۰. د تحویل خوندیتوب.
۱۱. د لټون اسانتیا.
۱۲. د انټرنیټ پلورنځي ډیزاین.
۱۳. د تضمین وخت.
۱۴. د محصول بیرته راستنیدو امکان.
۱۵. د انټرنیټ پلورنځي د ویب پاڼې له لارې د نیویګیشن اسانتیا.

برخه II

برخه II

۱. آیا تاسو کله هم له SHEIN څخه پیرود کړی دی؟

۲. تاسو له SHEIN څخه څومره وختونه پیرود کوئ؟

۳. تاسو کله چې له SHEIN څخه پیرود کوئ څومره پیسې مصرف کوئ؟

د لاندې بیانونو لپاره، مهرباني وکړئ وښایاست چې تاسو څومره موافق یا مخالف یاست د لاندې بیانونو سره، چې د SHEIN انټرنیټ پلورنځي څخه د پیرودلو ارادې سره تړاو لري چیرې چې (۱ = "ډیر مخالف"، تر ۳ = "بې طرفه"، تر ۵ = "ډیر موافق").

د انټرنیټ پلورنځي په اړه چلند
۱۲۳۴۵
زه د SHEIN څخه پیرود کول غوره ګڼم چې ما ته د معلوماتو کیفیت وړاندې کوي.
د SHEIN په آنلاین پلور کې اسانه دی.
د SHEIN په آنلاین پلور کې خوندور دی او زه یې خوند اخلم.

د انټرنیټ پلورنځي څخه د پیرودلو اراده

۱۲۳۴۵
د SHEIN څخه د پیرودلو فکر ښه دی.
د SHEIN څخه پیرودل د بل ځای څخه پیرودلو په پرتله غوره دي.
د SHEIN څخه پیرودل یوه خوندوره خبره ده.

د قیمتونو سره تړلی لومړی معیار

۱۲۳۴۵
د SHEIN محصول د نورو پلورنځیو په پرتله ارزانه دی.
ضروري محصول په SHEIN کې د لاسرسي وړ دی.
SHEIN د خپلو محصولاتو لپاره ارزښتناک پلور ترویجونه وړاندې کوي.

د تادیې میتود

۱۲۳۴۵
SHEIN د تادیې اسانه او بشپړ انتخابونه وړاندې کوي.
زه د SHEIN لخوا وړاندې شوي تادیې انتخابونه خوښوم.
د پیرودونکي خدمت پرسونل تل د تادیې پروسې په ترڅ کې مرسته کولو ته چمتو دي.

د محصول سره تړلی دویم معیار

۱۲۳۴۵
د SHEIN محصولات زما اړتیاوې او د کیفیت په اړه تمې پوره کوي.
زه د SHEIN لخوا وړاندې شوي محصول کیفیت سره راضي یم.
د SHEIN د محصولاتو لړۍ بشپړه ده.
د نورو ورته ویب پاڼو محصولات په SHEIN کې موندل کیدی شي.
مشهور برانډ نوم د لوړ کیفیت معنی لري.

د تحویل خدمت

۱۲۳۴۵
د SHEIN لخوا لیږل شوي توکي ښه بسته بندي شوي او په بشپړه توګه سالم دي.
زه د SHEIN د تحویل طریقه (پوست، چټک تحویل، کور تحویل) سره راضي یم.
که زه باید دا بیا وکړم، زه به خپل وروستی آنلاین پیرود په SHEIN کې وکړم.
محصول د SHEIN لخوا د وعده شوي وخت په ترڅ کې تحویل کیږي.
SHEIN د مناسب وخت چوکاټ کې د تحویل لپاره توکي چمتو کوي.
دا هغه څه چټک تحویلوي چې زه یې غوښتنه کوم.
د غوښتل شویو محصولاتو حالت ښه دی.

د پیرودونکي اړیکو مدیریت سره تړلی درېیم معیار

۱۲۳۴۵
زه له SHEIN څخه چټک خدمت ترلاسه کړی دی.
دا اسانه ده چې د پیرودونکي خدمت شمیره ومومم چې زه یې د پوښتنو لپاره زنګ ووهم.
SHEIN د پیرودونکو ستونزو حل کولو کې ریښتینی علاقه ښیي.
زه احساس کوم چې SHEIN تل د پیرودونکو سره مرسته کولو ته چمتو دی.
د SHEIN د پیرودونکي خدمت ما ته د تلیفون له لارې ارزښتناک خدمات وړاندې کوي.
SHEIN د دوی آنلاین پیرودونکي خدمت نمایندګۍ له لارې چټک ځوابونه ورکوي.
د SHEIN د پیرودونکي خدمت ما سره د خلکو سره خبرې کولو له لارې مرسته کوي.
پوښتنې د تلیفون له لارې چټک ځواب کیږي.
SHEIN د بریښنالیک له لارې ارزښتناک خدمات وړاندې کوي.

د ویب پاڼې سره تړلی څلورم معیار

۱۲۳۴۵
لټون اسانه دی.
د SHEIN ویب پاڼې له لارې پیرودل خوندور دي.
SHEIN یو جذاب، عصري او مسلکي ډیزاین لري.

د عکس سره تړلي عناصر (د پلورنځي برانډ)

۱۲۳۴۵
SHEIN د محصولاتو تنوع وړاندې کوي.
د SHEIN ټول محصول ښه کیفیت لري.
د SHEIN ټول محصول ټیټه بیه لري.
د SHEIN محصولات د پیسو لپاره ښه ارزښت لري.
د SHEIN داخلي سجاوٹ ما ته د خوښۍ فضا احساسوي.
په ټوله کې، زه په SHEIN کې مثبت چلند لرم.

تضمین

۱۲۳۴۵
د غیر متوقع پیښو یا د محصول/خدمت د عیبونو په صورت کې، د SHEIN ویب پاڼه د تضمین له لارې د محصول بدلون خدمت وړاندې کوي.
زه کولی شم د SHEIN د تضمین له لارې محصول بیرته راستنوم.

نیویګیشن

۱۲۳۴۵
زه کولی شم په SHEIN کې په اسانۍ سره نیویګیشن وکړم.
زه د SHEIN کارول اسانه ګڼم.
SHEIN د معلوماتو محتوا ته د ښه نیویګیشن اسانتیاوې وړاندې کوي.

برخه III

برخه III

۱. آیا تاسو کله هم له Zara څخه پیرود کړی دی؟

۲. تاسو له Zara څخه څومره وختونه پیرود کوئ؟ ✪

۳. تاسو کله چې له Zara څخه پیرود کوئ څومره پیسې مصرف کوئ؟

د لاندې بیانونو لپاره، مهرباني وکړئ وښایاست چې تاسو څومره موافق یا مخالف یاست د لاندې بیانونو سره، چې د ZARA انټرنیټ پلورنځي څخه د پیرودلو ارادې سره تړاو لري چیرې چې (۱ = "ډیر مخالف"، تر ۳ = "بې طرفه"، تر ۵ = "ډیر موافق").

د انټرنیټ پلورنځي په اړه چلند
۱۲۳۴۵
زه د Zara څخه پیرود کول غوره ګڼم چې ما ته د معلوماتو کیفیت وړاندې کوي.
د Zara په آنلاین پلور کې اسانه دی.
د Zara په آنلاین پلور کې خوندور دی او زه یې خوند اخلم.

د پیرودلو تجربه

۱۲۳۴۵
زه د Zara څخه آنلاین پیرودلو کې علاقه لرم.
زه فکر کوم د Zara څخه آنلاین پیرودل کارول اسانه دي.
زه د Zara څخه آنلاین پیرودلو سره آرام احساس کوم.
زما چلند د Zara څخه آنلاین پیرودلو په اړه مثبت دی.

د انټرنیټ پلورنځي څخه د پیرودلو اراده ✪

۱۲۳۴۵
د Zara څخه د پیرودلو فکر ښه دی.
د Zara څخه پیرودل د بل ځای څخه پیرودلو په پرتله غوره دي.
د Zara څخه پیرودل یوه خوندوره خبره ده.

د قیمتونو سره تړلی لومړی معیار

۱۲۳۴۵
د Zara محصول د نورو پلورنځیو په پرتله ارزانه دی.
ضروري محصول په Zara کې د لاسرسي وړ دی.
Zara د خپلو محصولاتو لپاره ارزښتناک پلور ترویجونه وړاندې کوي.

د تادیې میتود

۱۲۳۴۵
Zara د تادیې اسانه او بشپړ انتخابونه وړاندې کوي.
زه د Zara لخوا وړاندې شوي تادیې انتخابونه خوښوم.
د پیرودونکي خدمت پرسونل تل د تادیې پروسې په ترڅ کې مرسته کولو ته چمتو دي.

د محصول سره تړلی دویم معیار

۱۲۳۴۵
د Zara محصولات زما اړتیاوې او د کیفیت په اړه تمې پوره کوي.
زه د Zara لخوا وړاندې شوي محصول کیفیت سره راضي یم.
د Zara د محصولاتو لړۍ بشپړه ده.
د نورو ورته ویب پاڼو محصولات په Zara کې موندل کیدی شي.
مشهور برانډ نوم د لوړ کیفیت معنی لري.

د تحویل خدمت

۱۲۳۴۵
د Zara لخوا لیږل شوي توکي ښه بسته بندي شوي او په بشپړه توګه سالم دي.
زه د Zara د تحویل طریقه (پوست، چټک تحویل، کور تحویل) سره راضي یم.
که زه باید دا بیا وکړم، زه به خپل وروستی آنلاین پیرود په Zara کې وکړم.
محصول د Zara لخوا د وعده شوي وخت په ترڅ کې تحویل کیږي.
Zara د مناسب وخت چوکاټ کې د تحویل لپاره توکي چمتو کوي.
دا هغه څه چټک تحویلوي چې زه یې غوښتنه کوم.
د غوښتل شویو محصولاتو حالت ښه دی.

د پیرودونکي اړیکو مدیریت سره تړلی درېیم معیار

۱۲۳۴۵
زه له Zara څخه چټک خدمت ترلاسه کړی دی.
دا اسانه ده چې د پیرودونکي خدمت شمیره ومومم چې زه یې د پوښتنو لپاره زنګ ووهم.
Zara د پیرودونکو ستونزو حل کولو کې ریښتینی علاقه ښیي.
زه احساس کوم چې Zara تل د پیرودونکو سره مرسته کولو ته چمتو دی.
د Zara د پیرودونکي خدمت ما ته د تلیفون له لارې ارزښتناک خدمات وړاندې کوي.
Zara د دوی آنلاین پیرودونکي خدمت نمایندګۍ له لارې چټک ځوابونه ورکوي.
Zara د پیرودونکي خدمت ما سره د خلکو سره خبرې کولو له لارې مرسته کوي.
پوښتنې د تلیفون له لارې چټک ځواب کیږي.

د ویب پاڼې سره تړلی څلورم معیار

۱۲۳۴۵
لټون اسانه دی.
د Zara ویب پاڼې له لارې پیرودل خوندور دي.
Zara یو جذاب، عصري او مسلکي ډیزاین لري.

د عکس سره تړلي عناصر (د پلورنځي برانډ)

۱۲۳۴۵
Zara د محصولاتو تنوع وړاندې کوي.
د Zara ټول محصول ښه کیفیت لري.
د Zara ټول محصول ټیټه بیه لري.
د Zara محصولات د پیسو لپاره ښه ارزښت لري.
د Zara داخلي سجاوٹ ما ته د خوښۍ فضا احساسوي.
په ټوله کې، زه په Zara کې مثبت چلند لرم.

تضمین

۱۲۳۴۵
د غیر متوقع پیښو یا د محصول/خدمت د عیبونو په صورت کې، د Zara ویب پاڼه د تضمین له لارې د محصول بدلون خدمت وړاندې کوي.
زه کولی شم د Zara د تضمین له لارې محصول بیرته راستنوم.

نیویګیشن

۱۲۳۴۵
زه کولی شم په Zara کې په اسانۍ سره نیویګیشن وکړم.
زه د Zara کارول اسانه ګڼم.
Zara د معلوماتو محتوا ته د ښه نیویګیشن اسانتیاوې وړاندې کوي.

برخه IV:

د مطالعې نمونې د نفوس ځانګړتیاوې

۴. جنسیت:

۵. عمر:

۶. زده کړه:

۷. عاید: