| ۱. د ټولنیزو خدماتو وړاندې کوونکي مناسبې د اړیکو وسایل کاروي چې د بصري معلولیت لرونکو کسانو لپاره جوړ شوي وي (لکه د بریل لیک، آډیو ثبتونه، په ساده توګه د پوهیدو لپاره متن) |
| | | | | |
| ۲. که چیرې خدمات په کور کې نه وي وړاندې شوي، د ټولنیزو خدماتو وړاندې کولو ځای د بصري معلولیت لرونکو کسانو لپاره په اسانۍ او آرامۍ سره ترلاسه کیدونکی دی (د ودانیو لاسرسی، عامه ترانسپورت) |
| | | | | |
| ۳. د ټولنیزو خدماتو وړاندې کوونکي په وړاندې شوو خدماتو په اړه روښانه او اسانه معلومات لري |
| | | | | |
| ۴. د ټولنیزو خدماتو وړاندې کوونکي د خدماتو په مؤثره توګه وړاندې کولو لپاره مناسب تجهیزات او ټیکنالوجي لري چې د بصري معلولیت لرونکو کسانو لپاره کار کوي |
| | | | | |
| ۵. د خدماتو وړاندې کولو فزیکي ځایونه آرام او راحته دي |
| | | | | |
| ۶. خدمات د تل لپاره په وخت او د موافقې سره وړاندې کیږي |
| | | | | |
| ۷. کارکوونکي خپلې سپارښتنې سمه او پرله پسې ترسره کوي |
| | | | | |
| ۸. کارکوونکي خدمات په لومړي ځل په سمه توګه وړاندې کوي |
| | | | | |
| ۹. کارکوونکي د خدماتو وړاندې کولو پروسې روښانه او اسانه تشریح کوي |
| | | | | |
| ۱۰. کارکوونکي د مؤثره خدماتو وړاندې کولو لپاره اړین پوهه او مهارتونه لري |
| | | | | |
| ۱۱. کارکوونکي زما غوښتنو یا غوښتنو ته ژر ځواب ورکوي |
| | | | | |
| ۱۲. که کومې ستونزې رامنځته شوي، کارکوونکي هر وخت د صادقانه مرستې لپاره چمتو وي |
| | | | | |
| ۱۳. د خدماتو وړاندې کوونکي هغه اړین معلومات او مرسته وړاندې کوي کله چې اړتیا وي |
| | | | | |
| ۱۴. کارکوونکي زما فردي غوښتنو ته د اړتیاو سره سم تنظیم کوي |
| | | | | |
| ۱۵. د خدماتو وړاندې کوونکي ښه شهرت لري او باوري دي |
| | | | | |
| ۱۶. د خدماتو وړاندې کونکي کارکوونکي یوه خوندۍ او آرامه فضا رامنځته کوي |
| | | | | |
| ۱۷. د خدماتو وړاندې کونکي کارکوونکي کافي پوهه لري چې زما پوښتنو ته ځواب ورکړم |
| | | | | |
| ۱۸. ټولنیزې خدمات د زما فردي اړتیاو په پام کې نیولو سره وړاندې کیږي |
| | | | | |
| ۱۹. کارکوونکي زما سره په درناوي او ادب سره اړیکه نیسي |
| | | | | |
| ۲۰. د خدماتو وړاندې ځایونه او کارکوونکي د ټولنیزو خدماتو کاري ساعته مناسب دي |
| | | | | |
| ۲۱. کارکوونکي زما اړتیاو ته د اوریدو لپاره کافي وخت لري |
| | | | | |
| ۲۲. کارکوونکي زما خود کفالت ساتي او هڅوي |
| | | | | |
| ۲۳. کارکوونکي زما فردي اړتیاوو او ستونزو پوهیږي |
| | | | | |