د هوټلونو د مشتریانو څیړنه

زما نوم آیسټ دی. اوس زه خپل د لیسانس تیزس لیکم، موضوع: "د هوټلونو د مشتریانو تحلیل". د خپل د لیسانس تیزس په اړه زه د هوټلونو د مشتریانو څیړنه کوم. ستاسو د مرستې لپاره ډیر مننه!!!! که تاسو کولی شئ، مهرباني وکړئ دا لینک خپلو ملګرو ته واستوئ، دا به زما لپاره ډیر مرسته وکړي!! ...........یادښتونه- ------ -مهرباني وکړئ کله چې تاسو د پوښتنلیک ډکول پای ته ورسوئ- په پای کې GERAI (په لیتوانیایي کې دا ښه معنی لري) فشار ورکړئ....نو، ستاسو پوښتنلیک به وسپارل شي!

د سروې پایلې عامه دي

سکاټلندلیتوانیا

لومړیدویمدرېیم یا ډیر

د لیدو لپاره جالب ځایونهپه دې هیواد کې خدمت ښه دیدا یو خوندي هیواد دیخلک ښه دي

زه په دې هیواد کې ژوند کوم"سفر لارښود"انټرنیټملګري یا د کورنۍ غړي تاسو ته وویلپه ورځپاڼو کې لوستل یا په ټلویزیون کې لیدلد سیاحت ادارهما د معلوماتو په لټه کې نه و

لومړیدویمدرېیم یا ډیر

زه غوښتل چې یو څه نوې تجربه وکړمکله چې زه په ښار کې پاتې شم، زه تقریباً تل په دې هوټل کې پاتې کیږمدا یوازینی لوی هوټل و چې شتون درلودزما سازمان هوټل غوره کړزما د سفر اجنټ هوټل غوره کړ

هوشایدنه

یو ځل په کال کېپه کال کې 2 ځلهپه کال کې 4 ځلههره میاشت یا حتی ډیر ځلههیڅکله په هوټل کې نه پاتې کیږم

یو ورځ2 ورځې3-5 ورځې6 ورځې او ډیر

په مرکز کېپه زړې ښار کېد ښار نه بهر

بیه لومړنی عامل دیکیفیت او خدمت لومړنی عامل دی، بیا بیه

زړور، د خطر او نوښتونو سره مینه لرونکیمحافظه کار، د خطر نه ډډه کوونکی

غالب – تاسو د هر څه په اړه ژر نظر لرئ، د دې بدلیدو امکان کم دیمهربانه اړیکه لرونکی – تاسو مهربانه او په غور سره اړیکه لرئ، تاسو د شریکولو مینه لرئبې پرې – تاسو نه پوهیږئ چې چیرته سفر وکړئ او کوم ډول سفر غوره کړئپوه – تاسو ډیر سفر کوئ او د سیاحت په اړه هر څه پوهیږئباور لرونکی – تاسو نه پوهیږئ چې څه غواړئ، مګر تاسو د غوره خدمت او کیفیت په لټه کې یاستمحتاط – تاسو د خپل سفر پلان جوړول ډیر ژر پیل کوئ، د ډیرو سازمانونو پرتله کولو سره د دې معلومولو لپاره چې څه دی

ښځهمرد

21 کاله او لاندې22-35 کاله36-54 کاله55+ کاله

هونه

6 او لاندې6-15 کاله16-20 کاله>21 کاله

د ستانفاسټ وضعیت، د شخصي سرچینو پراخوالی، د کورنۍ د ازادۍ او لوکسیت ارزونهمناسبه شتمنه کورنۍ، د لوکسیت په پرتله د احترام په لټه کېد منځنۍ عاید لرونکې کورنۍد ټیټې عاید لرونکې کورنۍکورنۍ چې سرچینې یې په ځانګړي ډول ټیټې دي او د ټولنیز ملاتړ په لټه کې دي

د هوټلونو د مشتریانو څیړنه

1. تاسو له کوم ځایه راغلي یاست؟

2. په کوم هیواد کې تاسو په هوټل کې پاتې شوي یاست؟

3. آیا تاسو کولی شئ ووایاست چې په کوم ښار کې پاتې شوي یاست؟

4. آیا دا ستاسو د دې هیواد لومړی سفر و؟

5. ستاسو د دې هوټل کې د پاتې کیدو دلیل څه و؟

نور:

6. ستاسو د دې هیواد د لیدو لپاره کوم دلیلونه وو؟

نور:

7. تاسو د دې هیواد په اړه معلومات چیرته ترلاسه کړل مخکې له دې چې دلته راشئ؟

نور:

8. آیا دا ستاسو په دې هوټل کې لومړی پاتې کیدل و؟

9. آیا تاسو کولی شئ تشریح کړئ چې ولې تاسو دا هوټل غوره کړی؟

نور:

10. آیا تاسو کولی شئ د دې عواملو اهمیت د هوټل په انتخاب کې درجه بندي کړئ؟

د تسهیلاتو تنوع

بیې

د هوټل موقعیت

د خدمت کچه

چاپیریال

اعلان

د هوټل انځور او اعتبار

په هوټل کې د ځانګړو پیښو ترسره کول

د ملګري/خویندې لخوا وړاندیز شوی

11. آیا تاسو کولی شئ د لاندې هوټل خدماتو سره د خپل رضایت کچه درجه بندي کړئ؟

د استوګنې ځای

ناشتې/ډوډۍ

معلومات

د موټر پارکینګ

د خوندیتوب خدمات

د موټر کرایه

د کریډیټ کارت له لارې تادیه

د انټرنیټ خدمات

د آرام خدمات

د تفریح خدمات

د کنفرانسونو او سمینارونو تنظیم

د کلتوري فعالیتونو تنظیم

تلیفون، کاپي کول، فکس

د پوست خدمات

د ژباړونکي یا ترجمان خدمات

د اسعارو تبادله دفتر

د اوسیدو، مینځلو، پاکولو خدمات

د نارینه او ښځینه لپاره د ویښتو سلمانی

د خونه خدمات

12. کوم ډول خدمات کولی شي د هوټل مشتریان ډیر جذب کړي؟

نور:

13. آیا تاسو کولی شئ تشخیص کړئ چې کومې اړتیاوې د هوټل په جریان کې پوره نه شوې؟

14. آیا تاسو غواړئ بیا پاتې شئ؟

که ستاسو ځواب نه و، آیا تاسو کولی شئ دلیل ورکړئ؟

15. څوک د ریزرویشن جوړ کړ؟

16. تاسو عموماً له چا سره سفر کوئ؟

17. تاسو څومره وخت په هوټلونو کې پاتې کیږئ؟

18. تاسو عموماً په هوټل کې څو ورځې تیریږئ؟

19. کوم ډول هوټل ستاسو د سفر پر مهال غوره توصیف کوي؟

20. کوم هوټل موقعیت تاسو غوره کوئ؟

21. کوم ډول مسافر تاسو ته تر ټولو ورته دی؟

22. تاسو څنګه د بیو په اړه خپل نظر بیان کوئ؟

نور:

23. تاسو کومې ډلې ته اړه لرئ؟

نور:

24. کوم ډول مسافر تاسو ته تر ټولو مناسب دی؟

25. ستاسو جنسیت څه دی؟

26. تاسو په کوم عمر کې یاست؟

27. مهرباني وکړئ، خپل علمي درجه انتخاب کړئ.

28. ستاسو مسلکي مقام څه دی؟

29. کوم صنعت ستاسو د کار کولو شرکت غوره توصیف کوي؟

نور:

30. ستاسو د واده حالت:

31. ستاسو کورنۍ له څه څخه جوړه ده؟

32. آیا تاسو کوم ماشومان لرئ؟

که هو، آیا تاسو کولی شئ ووایاست څو؟

33. ستاسو د تر ټولو ځوان ماشوم عمر څه دی؟

34. تاسو خپل کورنۍ کومې ډلې ته د وضعیت او عاید په لحاظ طبقه بندي کوئ؟