د یوه هوستل د خدمت کیفیت ارزونه

سلام، زما نوم ویولیتا دی، زه په ویلنوس پوهنتون کې زده کړه کوم او اوس مهال زه خپل ماسټر تیزس لیکم. ما دا پوښتنلیک د هغو خلکو لپاره جوړ کړی دی چې په ویلنوس کې هوستلونه لیدلي دي. لاندې ورکړل شوی پوښتنلیک د زما د ماسټر تیزس لپاره یوه څیړنیزه وسیله ده. مخکې له مخکې مننه، د مزاحمت لپاره بخښنه غواړم.

 

پایلې عامه توګه شتون لري

تاسو په کوم هوستل کې پاتې شوي یاست؟

ستاسو مسلک څه دی؟

عمر

جنسیت

تاسو په کوم هوټل کې پاتې شوي یاست؟

د پاتې کیدو موده

ستاسو د سفر هدف

د انتخاب دلیل

د اصل هیواد

د ویلنوس هوټل لیدلو وروسته مهرباني وکړئ هوټل د خپلو تجربو پراساس درجه بندي کړئ. (د ادراک نمره) ۱ سخت مخالف - ۷ سخت موافق

۱۲۳۴۵۶۷
د هوټل شرکت عصري تجهیزات لري.
د لیدلو لپاره جذاب فزیکي تسهیلات. (عصري او راحت فرنیچر)
د هوټل کارمندان په ظاهري توګه پاک دي
د خدمت سره تړلي مواد (کتلونه یا بیانونه) په هوټل کې لیدلو لپاره جذاب دي
د اعتبار وړتیا کله چې هوټل وعده وکړه چې یو څه به په ټاکلي وخت کې وکړي، دوی یې وکړل
کله چې یو مشتری یوه ستونزه درلوده، هوټل د حل کولو لپاره ریښتینی علاقه وښوده.
هوټل خدمت په لومړي ځل سم ترسره کړ
هوټل خدمت په هغه وخت کې وړاندې کړ چې دوی یې وعده کړې وه
هوټل د خطا نه خالي ریکارډونو باندې ټینګار وکړ
د ځواب ویلو وړتیا د هوټل کارمندان مشتریانو ته دقیقا وویل کله چې خدمات ترسره شول
د هوټل کارمندان مشتریانو ته چټک خدمت وړاندې کړ
د هوټل کارمندان تل د مشتریانو سره د مرستې لپاره چمتو وي
د هوټل کارمندان هیڅکله د مشتریانو غوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره ډیر مصروف نه وو
د باور وړتیا د کارمندانو وړتیا چې مشتریانو ته باور ورکړي
مشتریانو ته د دوی په معاملو کې د خوند احساس ورکول
ادب لرونکي کارمندان
د مشتریانو پوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره پوه کارمندان
همدردي غوره هوټل مشتریانو ته انفرادي پاملرنه ورکړه.
هوټل ۲۴ ساعته د مشتریانو لپاره پرانستی و.
هوټل د خپلو مشتریانو غوره ګټې ته پام وکړ.
د مشتریانو سره په پاملرنې سره چلند کول
د هوټل کارمندان د خپلو مشتریانو ځانګړي اړتیاوې درک کړې.

د ویلنوس هوټل لیدلو وروسته مهرباني وکړئ هوټل د خپلو تمو پراساس درجه بندي کړئ، یعنې هغه څه چې تاسو تمه لرله چې هوټل به وړاندې کړي (د تمې نمره). ۱ سخت مخالف - ۷ سخت موافق

۱۲۳۴۵۶۷
د هوټل شرکت عصري تجهیزات لري.
د لیدلو لپاره جذاب فزیکي تسهیلات. (عصري او راحت فرنیچر)
د هوټل کارمندان په ظاهري توګه پاک دي
د خدمت سره تړلي مواد (کتلونه یا بیانونه) په هوټل کې لیدلو لپاره جذاب دي
د اعتبار وړتیا کله چې هوټل وعده وکړه چې یو څه به په ټاکلي وخت کې وکړي، دوی یې وکړل
کله چې یو مشتری یوه ستونزه درلوده، هوټل د حل کولو لپاره ریښتینی علاقه وښوده.
هوټل خدمت په لومړي ځل سم ترسره کړ
هوټل خدمت په هغه وخت کې وړاندې کړ چې دوی یې وعده کړې وه
هوټل د خطا نه خالي ریکارډونو باندې ټینګار وکړ
د ځواب ویلو وړتیا د هوټل کارمندان مشتریانو ته دقیقا وویل کله چې خدمات ترسره شول
د هوټل کارمندان مشتریانو ته چټک خدمت وړاندې کړ
د هوټل کارمندان تل د مشتریانو سره د مرستې لپاره چمتو وي
د هوټل کارمندان هیڅکله د مشتریانو غوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره ډیر مصروف نه وو
د باور وړتیا د کارمندانو وړتیا چې مشتریانو ته باور ورکړي
مشتریانو ته د دوی په معاملو کې د خوند احساس ورکول
ادب لرونکي کارمندان
د مشتریانو پوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره پوه کارمندان
همدردي غوره هوټل مشتریانو ته انفرادي پاملرنه ورکړه.
هوټل ۲۴ ساعته د مشتریانو لپاره پرانستی و.
هوټل د خپلو مشتریانو غوره ګټې ته پام وکړ.
د مشتریانو سره په پاملرنې سره چلند کول
د هوټل کارمندان د خپلو مشتریانو ځانګړي اړتیاوې درک کړې.

لاندې پنځه سیټونه د هوټل ځانګړتیاوو او خدماتو په اړه لیست شوي دي چې دوی وړاندې کوي. موږ غواړو پوه شو چې د دې ځانګړتیاوو هر سیټ مشتری ته څومره مهم دی. مهرباني وکړئ د دې پنځه سیټونو ترمنځ ۱۰۰ ټکي تخصیص کړئ د دې پراساس چې دا تاسو ته څومره مهم دی. ډاډ ترلاسه کړئ چې ټکي ۱۰۰ ته جمع کیږي. ځانګړتیاوې ټکي ۱. فزیکي تسهیلات، تجهیزات او د هوټل کارمندان ظاهري ۲. د هوټل وړتیا چې وعده شوې خدمت په باوري او دقیق ډول ترسره کړي ۳. د هوټل چمتووالی د مشتریانو سره مرسته وکړي او چټک خدمت وړاندې کړي. ۴. د هوټل کارمندان پوهه او ادب او د باور او اعتماد د انتقال وړتیا. ۵. د هوټل لخوا خپلو مشتریانو ته د پاملرنې انفرادي پاملرنه. ټول: ۱۰۰