د یوه هوستل د خدمت کیفیت ارزونه

سلام، زما نوم ویولیتا دی، زه په ویلنوس پوهنتون کې زده کړه کوم او اوس مهال زه خپل ماسټر تیزس لیکم. ما دا پوښتنلیک د هغو خلکو لپاره جوړ کړی دی چې په ویلنوس کې هوستلونه لیدلي دي. لاندې ورکړل شوی پوښتنلیک د زما د ماسټر تیزس لپاره یوه څیړنیزه وسیله ده. مخکې له مخکې مننه، د مزاحمت لپاره بخښنه غواړم.

 

د سروې پایلې عامه دي

تاسو په کوم هوستل کې پاتې شوي یاست؟

ستاسو مسلک څه دی؟

عمر

جنسیت

تاسو په کوم هوټل کې پاتې شوي یاست؟

د پاتې کیدو موده

ستاسو د سفر هدف

د انتخاب دلیل

د اصل هیواد

د ویلنوس هوټل لیدلو وروسته مهرباني وکړئ هوټل د خپلو تجربو پراساس درجه بندي کړئ. (د ادراک نمره) ۱ سخت مخالف - ۷ سخت موافق

۱۲۳۴۵۶۷
د هوټل شرکت عصري تجهیزات لري.
د لیدلو لپاره جذاب فزیکي تسهیلات. (عصري او راحت فرنیچر)
د هوټل کارمندان په ظاهري توګه پاک دي
د خدمت سره تړلي مواد (کتلونه یا بیانونه) په هوټل کې لیدلو لپاره جذاب دي
د اعتبار وړتیا کله چې هوټل وعده وکړه چې یو څه به په ټاکلي وخت کې وکړي، دوی یې وکړل
کله چې یو مشتری یوه ستونزه درلوده، هوټل د حل کولو لپاره ریښتینی علاقه وښوده.
هوټل خدمت په لومړي ځل سم ترسره کړ
هوټل خدمت په هغه وخت کې وړاندې کړ چې دوی یې وعده کړې وه
هوټل د خطا نه خالي ریکارډونو باندې ټینګار وکړ
د ځواب ویلو وړتیا د هوټل کارمندان مشتریانو ته دقیقا وویل کله چې خدمات ترسره شول
د هوټل کارمندان مشتریانو ته چټک خدمت وړاندې کړ
د هوټل کارمندان تل د مشتریانو سره د مرستې لپاره چمتو وي
د هوټل کارمندان هیڅکله د مشتریانو غوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره ډیر مصروف نه وو
د باور وړتیا د کارمندانو وړتیا چې مشتریانو ته باور ورکړي
مشتریانو ته د دوی په معاملو کې د خوند احساس ورکول
ادب لرونکي کارمندان
د مشتریانو پوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره پوه کارمندان
همدردي غوره هوټل مشتریانو ته انفرادي پاملرنه ورکړه.
هوټل ۲۴ ساعته د مشتریانو لپاره پرانستی و.
هوټل د خپلو مشتریانو غوره ګټې ته پام وکړ.
د مشتریانو سره په پاملرنې سره چلند کول
د هوټل کارمندان د خپلو مشتریانو ځانګړي اړتیاوې درک کړې.

د ویلنوس هوټل لیدلو وروسته مهرباني وکړئ هوټل د خپلو تمو پراساس درجه بندي کړئ، یعنې هغه څه چې تاسو تمه لرله چې هوټل به وړاندې کړي (د تمې نمره). ۱ سخت مخالف - ۷ سخت موافق

۱۲۳۴۵۶۷
د هوټل شرکت عصري تجهیزات لري.
د لیدلو لپاره جذاب فزیکي تسهیلات. (عصري او راحت فرنیچر)
د هوټل کارمندان په ظاهري توګه پاک دي
د خدمت سره تړلي مواد (کتلونه یا بیانونه) په هوټل کې لیدلو لپاره جذاب دي
د اعتبار وړتیا کله چې هوټل وعده وکړه چې یو څه به په ټاکلي وخت کې وکړي، دوی یې وکړل
کله چې یو مشتری یوه ستونزه درلوده، هوټل د حل کولو لپاره ریښتینی علاقه وښوده.
هوټل خدمت په لومړي ځل سم ترسره کړ
هوټل خدمت په هغه وخت کې وړاندې کړ چې دوی یې وعده کړې وه
هوټل د خطا نه خالي ریکارډونو باندې ټینګار وکړ
د ځواب ویلو وړتیا د هوټل کارمندان مشتریانو ته دقیقا وویل کله چې خدمات ترسره شول
د هوټل کارمندان مشتریانو ته چټک خدمت وړاندې کړ
د هوټل کارمندان تل د مشتریانو سره د مرستې لپاره چمتو وي
د هوټل کارمندان هیڅکله د مشتریانو غوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره ډیر مصروف نه وو
د باور وړتیا د کارمندانو وړتیا چې مشتریانو ته باور ورکړي
مشتریانو ته د دوی په معاملو کې د خوند احساس ورکول
ادب لرونکي کارمندان
د مشتریانو پوښتنو ته د ځواب ویلو لپاره پوه کارمندان
همدردي غوره هوټل مشتریانو ته انفرادي پاملرنه ورکړه.
هوټل ۲۴ ساعته د مشتریانو لپاره پرانستی و.
هوټل د خپلو مشتریانو غوره ګټې ته پام وکړ.
د مشتریانو سره په پاملرنې سره چلند کول
د هوټل کارمندان د خپلو مشتریانو ځانګړي اړتیاوې درک کړې.

لاندې پنځه سیټونه د هوټل ځانګړتیاوو او خدماتو په اړه لیست شوي دي چې دوی وړاندې کوي. موږ غواړو پوه شو چې د دې ځانګړتیاوو هر سیټ مشتری ته څومره مهم دی. مهرباني وکړئ د دې پنځه سیټونو ترمنځ ۱۰۰ ټکي تخصیص کړئ د دې پراساس چې دا تاسو ته څومره مهم دی. ډاډ ترلاسه کړئ چې ټکي ۱۰۰ ته جمع کیږي. ځانګړتیاوې ټکي ۱. فزیکي تسهیلات، تجهیزات او د هوټل کارمندان ظاهري ۲. د هوټل وړتیا چې وعده شوې خدمت په باوري او دقیق ډول ترسره کړي ۳. د هوټل چمتووالی د مشتریانو سره مرسته وکړي او چټک خدمت وړاندې کړي. ۴. د هوټل کارمندان پوهه او ادب او د باور او اعتماد د انتقال وړتیا. ۵. د هوټل لخوا خپلو مشتریانو ته د پاملرنې انفرادي پاملرنه. ټول: ۱۰۰