Bancare în Letonia (online și offline)

Rezultatele sunt disponibile public

Subliniați 3-5 factori care, în opinia dumneavoastră, afectează nivelul de încredere în băncile comerciale ✪

Nerevelat public

Subliniați 3-5 factori care, în opinia dumneavoastră, afectează nivelul de competitivitate al băncilor comerciale ✪

Nerevelat public

Intenționez să folosesc sistemul de e-banking

Evaluați impactul factorilor enumerați mai jos asupra intenției de a folosi sistemul de e-banking (1 - nu are impact; 5 - are impact) ✪

Nerevelat public
12345
Ușurința în utilizare
Riscul perceput
Încrederea
Utilitatea percepută

Site-ul băncii mele este ușor de utilizat ✪

Nerevelat public

Designul site-ului băncii are un impact asupra ușurinței de utilizare ✪

Nerevelat public

Înțeleg gradul de risc în timp ce folosesc bankingul pe Internet ✪

Nerevelat public

Evaluați impactul factorilor enumerați mai jos asupra înțelegerii gradului de risc în timp ce folosiți bankingul pe Internet

Dezacord totalDezacordNici de acord, nici dezacordDe acordDezacord total
Designul site-ului ajută la înțelegerea riscului
Încrederea ajută la înțelegerea riscului

Sunt mulțumit de sistemul de e-banking al băncii mele ✪

Nerevelat public

Evaluați impactul factorilor enumerați mai jos asupra satisfacției cu e-bankingul ✪

Nerevelat public
Dezacord totalDezacordNici de acord, nici dezacordDe acordDezacord total
Ușurința în utilizare are un impact asupra satisfacției
Utilitatea are un impact asupra satisfacției

Am încredere în bankingul pe Internet ✪

Nerevelat public

Satisfacția clienților are un impact asupra încrederii ✪

Nerevelat public

Ești ✪

Nerevelat public

Care este vârsta ta ✪

Nerevelat public

Care este nivelul tău de educație? ✪

Nerevelat public