Chestionar Serviciu Tehnic

Vă rugăm să evaluați următoarele aspecte ale Serviciului Tehnic.

Rezultatele sunt disponibile public

Atitudine: Care este nivelul de satisfacție în ceea ce privește serviciul oferit de către departamentul de Serviciu Tehnic al companiei?

Foarte nesatisfăcător
Foarte satisfăcător

Timp: Dacă motivul a fost o problemă tehnică sau un defect, care a fost timpul de răspuns și/sau de rezolvare al acestuia?

Mai mult de 24 de ore (Foarte nesatisfăcător)
Mai puțin de 24 de ore (Foarte satisfăcător)

Cunoștințe și Profesionalism: Au demonstrat tehnicienii o cunoaștere profundă a echipamentelor? Comunicarea a fost clară, precisă și ușor de înțeles.

Foarte nesatisfăcător
Foarte satisfăcător

Disponibilitate și Acoperire: Serviciul tehnic a manifestat disponibilitate atunci când am avut nevoie, oferind informații de contact (în afara programului normal de lucru, în weekenduri și sărbători)?

Foarte nesatisfăcător
Foarte satisfăcător