Sondaj privind utilizarea aplicațiilor de banking mobil

Bună, persoană bună. Numele meu este Shamshir Abbazov, studiez în prezent Management și Administrarea Afacerilor la Universitatea din Vilnius. Realizez acest sondaj pentru a înțelege comportamentul clienților în ceea ce privește aplicațiile de banking mobil pentru teza mea. Sunt doar 17 întrebări și durează 5 minute să completezi sondajul.  Identitatea ta va rămâne nespecificată, iar informațiile pe care le oferi nu vor fi folosite în alte scopuri.

Îți mulțumesc pentru sprijin.

Rezultatele sunt disponibile doar autorului

Alege grupa ta de vârstă ✪

Alege-ți genul

Ai un cont bancar? ✪

Folosești un smartphone? ✪

Care este sistemul de operare al smartphone-ului tău? ✪

Ce canal folosești cel mai des pentru a accesa contul tău bancar? ✪

Știi ce este aplicația mobilă? ✪

Cum ai aflat despre aplicațiile de banking mobil? ✪

Te rog să alegi banca ta din listă ✪

Banca ta are servicii de aplicații mobile? ✪

Folosești aplicații de banking mobil? ✪

De ce crezi că aplicațiile mobile sunt utile?

Dacă nu folosești, intenționezi să folosești?

Nu este necesar un răspuns dacă folosești în prezent

Care este motivul pentru care ai încetat să folosești serviciile de banking mobil?

Dacă folosești sau nu ai folosit niciodată, te rog să treci la următoarea întrebare

Ce servicii ale aplicațiilor de banking mobil folosești de obicei sau ai folosit?

Nu este necesar un răspuns dacă nu folosești

Pe baza nivelului de calitate al aplicației tale de banking mobil, evaluează aspectele menționate mai jos

Foarte răuRăuMediuBunFoarte bun
Designul platformei
Prietenie cu utilizatorul
Nivelul de securitate
Procesul de înregistrare
Servicii suplimentare

Acum, pe baza nivelului de importanță al aplicațiilor de banking mobil, evaluează aspectele menționate mai jos ✪

(1-cel mai puțin important, 5-cel mai important)
12345
Designul platformei
Prietenie cu utilizatorul
Nivelul de securitate
Procesul de înregistrare
Servicii suplimentare