(N)Опрос факторов, влияющих на лояльность клиентов в авиапромышленности/О вопросах, касающихся влияния на лояльность клиентов к авиакомпаниям

1) What is your gender?
Результаты общедоступны

1) Какой у вас пол? ✪

2) Сколько вам лет? ✪

3) Каков ваш семейный статус? ✪

4) Кем вы работаете? ✪

5) Каков ваш среднемесячный доход? ✪

6) Сколько раз вы летали на самолете в 2013 году? ✪

7) Вы каждый раз выбирали одну и ту же авиакомпанию? ✪

Если нет, ответьте на вопрос 9.

8) Какие факторы привлекают вас к выбору одной и той же авиакомпании?

Вы можете выбрать не более 3 пунктов.

9) Сколько раз вы подряд выбирали одну и ту же авиакомпанию в 2013 году? ✪

10) Какие факторы вы учитываете при выборе авиакомпании? ✪

Вы можете выбрать не более 3 пунктов.

11) Вы когда-либо участвовали в программе «Частые туристы»? ✪

Если нет, ответьте на вопрос 14.

12) Стоит ли продолжать участие в этой программе?

13) Почему вы считаете, что стоит/не стоит продолжать участие в этой программе?

Прочитайте следующие утверждения и ответьте на вопросы. ✪

1= полностью не согласен 2= сильно не согласен 3= нейтрально 4= сильно согласен 5= полностью согласен
12345
14. Вам будет приятно, если вы поддержите или выберете определенную авиакомпанию в течение длительного времени.
15. Общественный имидж авиакомпании повлияет на ваш выбор.
16. Мнение и выбор семьи и друзей повлияют на ваше решение о выборе авиакомпании.

17) Считаете ли вы, что реклама может сильно повлиять на ваше решение о выборе авиакомпании? ✪

18) Какой из медиа-каналов может привлечь вас для того, чтобы узнать больше об авиакомпании, а затем выбрать ее? ✪