අසමත් සේවකයින්
ආයුබෝවන්) මගේ නම ශෙවේලෙවා මාරියා. මම අසමත් සේවකයින් පිළිබඳ ප්‍රශ්නාවලියක් සකස් කරමි. මෙම පර්යේෂණයේ අරමුණ - සේවයේ ගුණාත්මකභාවය සහ එසේම තවත් කරුණු පිළිබඳව කී දෙනෙක් අසතුටුද යන්න දැන ගැනීමයි.
කරුණාකර පහත ප්‍රශ්න වලට පිළිතුරු දෙන්න. ඔබට ලබා දී ඇති ස්ථාන වල සියලු ප්‍රශ්න වලට පිළිතුරු දෙන බව සහතික වන්න සහ බහු විකල්ප ප්‍රශ්න වල නිවැරදි පිළිතුරු සලකුණු කරන්න.
සටහන: * ලෙස සලකුණු කරන ලද ප්‍රශ්න වලට පිළිතුරු දිය යුතුය
ඔබ වැඩ කරන්නේද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
ඔබ “නැහැ” තෝරනවා නම්, කරුණාකර ඔබ කුමක් කරන්නේද යන්න ලියන්න?*
- i am a housewife.
- housewife
- work
- i am studying.
- i am a student, studying.
- i'm a student.
- student
- student
- study at university
- i study
ඔබ හෝටලයක අසමත් සේවකයින් සමඟ කී වරක් මුහුණ දුන්නද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
හෝටලයේ අසමත් ලෙස හැසිරෙන සේවකයෝ කවුද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
අනෙකුත්
- the employees behaved competently.
- further
- i haven't met anyone like that.
සේවකයාගේ අසමත් හැසිරීම කුමක්ද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
අනෙකුත්
- competent attitude of employees
- do not speak english
ඔබ මෙම ගැටලුව සමඟ මුහුණ දීමට උත්සාහ කළාද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
ඔබ “ඔව්” තෝරනවා නම්, මෙම තත්වය ඔබ කෙසේ වෙනස් කළාද?*
- with talking
- filed a complaint.
- with articulate speech and hard-to-refute facts
- left a negative comment on the hotel website
මෙම සේවකයාට කුමන ක්‍රියාමාර්ග ගෙන ආවේද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
අනෙකුත්
- none
- i do not know the feedback.
- don't know
- remark left unanswered
ඔබේ අදහස් අනුව, හොඳ හෝටල් සේවකයෙකුට තිබිය යුතු වැදගත් කුසලතා තෝරන්න.*
ග්‍රාෆ්
වගුව
ඔබේ අවසන් හෝටලයේ නවාතැන් ගැනීමේදී ඔබ කෙසේ සතුටු වූවාද? *
- good
- 5+
- i was very satisfied. the last stay was a week ago in finland.
- totally satisfied
- very pleased
- at an average level
- 7/10
- normal
- 7.5
- overall, it wasn't bad.
ඔබ අවසන් විවේකය ගත් හෝටලයට ආපසු පැමිණෙන්නෙද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
ඔබේ අවසන් නිවාඩු කාලයේදී හෝටලයේ ලබා දී ඇති මූලික සේවාවන් ඇස්තමේන්තු කරන්න.*
ග්‍රාෆ්
වගුව
ඔබේ වයස කීයද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
ඔබේ ලිංගය*
ග්‍රාෆ්
වගුව
ඔබ අවසන් වරට හෝටලය පිළිබඳව ගිය රට කුමක්ද?*
ග්‍රාෆ්
වගුව
අනෙකුත්
- finland
- hungary, now you know who i am :) miss you!
- finland
- denmark
- estonia