Študija o odnosu med zaznavanjem blagovne znamke s strani kupcev in zvestobo – Študija o nakupnem vedenju uporabnikov HK Iphone in pametnih telefonov

 Sem študent zadnjega letnika dodiplomskega programa poslovnih študij na Leeds Metropolitan University. Opravljam akademsko raziskavo o dejavnikih, ki vplivajo na nakupne namene uporabnikov mobilnih telefonov HK za Iphone in pametne telefone, njihove zaznave blagovne znamke in zvestobo. Podatki, zbrani s vprašalnikom, bodo uporabljeni izključno za akademske namene in ne bodo razkriti. Vaše mnenje lahko pomembno vpliva na študijo. Prosim, vzemite nekaj minut, da izpolnite vprašalnik. Še enkrat se iskreno zahvaljujem za vašo sodelovanje. 

 

A1. Kakšna je vaša spol?

A2. Kakšna je vaša poklicna dejavnost?

Druga možnost

  1. domača ustvarjalka
  2. gospodinja
  3. student
  4. gospodinja
  5. gospodinja
  6. gospodinja
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Več…

A3. Kakšno je vaše mesečno dohodkovno območje?

A4. Kakšna je vaša starostna skupina?

A5. Kakšna je vaša izobrazba?

B1. Katere blagovne znamke mobilnih telefonov uporabljate?

Druga možnost

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2. Kakšno je vaše trajanje uporabe mobilnih telefonov?

B3. Zakaj uporabljate svoje mobilne telefone?

Druga možnost

  1. kontaktirati osebo, ko je to potrebno.
  2. spletno brskanje
  3. zabava
  4. ostani v stiku
  5. rezervacija in plačilo vozovnic
  6. uporaba aplikacij
  7. pošlji sporočilo
  8. zabava

Kje dobivate informacije o mobilnih telefonih?

Druga možnost

  1. brother
  2. internet

C1. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane z zmogljivostjo

C2. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane z blagovno znamko

C3. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane z videzom

C4. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane s ceno izdelka

D1. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane z zmogljivostjo

D2. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane z blagovno znamko

D3. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane z videzom

D4. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane s ceno izdelka

D5a. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Splošna ocena

D5b. Prosim, razložite razloge za vašo oceno.

  1. vsi proizvajalci mobilnih telefonov trdijo, da so njihovi senzorji kamer najboljši, zato je težko ugotoviti, kateri je idealen. v vsakem pametnem telefonu se srečujemo z nekaterimi težavami.
  2. no
  3. najprej me je zadovoljil razmerje med ceno in kakovostjo. blagovna znamka je moja izbira. videz in barva. najbolj me je pritegnila enostavna dostopnost telefona.
  4. pomaga mi pri opravljanju vsega dela, ki ga potrebujem, vendar se včasih samodejno znova zažene in ne podpira nekaterih aplikacij.
  5. samsung je odličen, vendar bi moral imeti nekaj kompromisov. malce zmanjšajte funkcije in se osredotočite na inovacije. ampak ne tako kot apple :p da kupim iphone x, moram prodati oba svoja ledvica.
  6. zadovoljstvo z blagovno znamko
  7. zame je to zadovoljivo.
  8. to je odvisno od mojih potreb.
  9. zelo sem zadovoljen.
  10. izkušnja brez problemov
…Več…

D6a. Ali je potrebno izboljšati spremenljivke vašega mobilnega telefona?

D6b. Prosim, razložite razloge za izboljšave

  1. vse mobilne funkcije so natančne, tako da jih lahko vsak enostavno upravlja.
  2. no
  3. dovolj dobro je.
  4. moral bi podpirati več aplikacij.
  5. inovacije, kakovost izdelave
  6. konkurenca na trgu.
  7. problem visenja lahko zmanjša nivo zadovoljstva
  8. v bistvu je to spomin
  9. baterijski rezervni vir
  10. no
…Več…

D7. Prosim, predlagajte spremenljivke vaših mobilnih telefonov, ki bi jih bilo treba izboljšati, in raven izboljšave, ki bi jo bilo treba doseči.

  1. nimam več znanja, vendar se lahko mobilni telefoni zagotovo izboljšajo v vseh pogledih.
  2. no
  3. yes
  4. vsi samsung telefoni razen najnovejših različic note.
  5. morali bi predstaviti več modelov za običajne uporabnike in visoko zmogljive modele za takšne ljudi.
  6. problem visenja in nivo jasnosti
  7. hitrost bi se morala izboljšati. podjetje bi moralo dati garancijo za 3 leta.
  8. ne morem reči. seveda, če izberem višji model, bodo večina značilnosti, ki jih zdaj manjka, tam.
  9. že podjetje je lani zagnalo svojo nadgrajeno verzijo. zdaj je samo še ponovno zaganje.
  10. pomnilnik in cena telefona
…Več…

D8a. Ali boste naslednjič kupili isto blagovno znamko mobilnega telefona?

D8b. Prosim, razložite svoj razlog za nakup iste blagovne znamke mobilnih telefonov naslednjič.

  1. imam težave s trenutnim.
  2. no
  3. najprej me je zadovoljil razmerje med ceno in kakovostjo. blagovna znamka je moja izbira. videz in barva. najbolj me je pritegnila enostavna dostopnost telefona.
  4. seznanjen z blagovno znamko
  5. ker si jih ne morejo privoščiti kot druge blagovne znamke in jih ne kupujem, da bi se hvalil.
  6. ta mobilni telefon, ki ga uporabljam že tri leta, je popolnoma brez težav. ni težav z zamrzovanjem ali baterijo. zato ga bom kupil ponovno.
  7. zadovoljen sem s trenutno blagovno znamko, zato bo naslednjič moja izbira prav ta blagovna znamka.
  8. želim kupiti nove blagovne znamke.
  9. zelo sem zadovoljen.
  10. ne, želim poskusiti tudi nekaj drugih blagovnih znamk.
…Več…

D9a. Ali boste priporočili blagovne znamke svojih mobilnih telefonov svojim prijateljem/sorodnikom?

D9b. Prosim, razložite svoj razlog za priporočanje blagovnih znamk vaših mobilnih telefonov svojim prijateljem/sorodnikom.

  1. vseeno, če bom prejel dobro storitev od svojega mobilnega telefona, bom priporočil.
  2. no
  3. razlogi, ki sem jih omenil zgoraj, so zame dovolj, da priporočim svoj mobilni telefon svojim znancem.
  4. že sem omenil razlog, mislim.
  5. zelo sem prepričan o kakovosti mobilnega telefona.
  6. zadovoljen sem s trenutno blagovno znamko, zato jo priporočam drugim.
  7. ker to ljubim
  8. zelo sem zadovoljen. priporočam.
  9. kot sem rekel prej, sem z tem zadovoljen. zato to priporočam drugim.
  10. to je dobro. priporočam drugim.
…Več…

D10a. Menite, da bodo blagovne znamke vaših mobilnih telefonov vodilne na trgu mobilne industrije v HK v naslednjih 3 do 5 letih?

D10b. Prosim, razložite razloge, zakaj bo blagovna znamka vaših mobilnih telefonov vodilna na trgu mobilne industrije v HK v naslednjih 3 do 5 letih.

  1. če so vse funkcije izboljšane in so tudi cene razumne, se to lahko zgodi.
  2. no
  3. splošna kakovost mojega telefona je precej privlačna. še posebej razmerje med ceno in kakovostjo. prepričan sem, da bo zagotovo osvojil srca tudi v mobilni industriji v hk...
  4. nudi kakovosten izdelek po nizki ceni in je enostaven za uporabo.
  5. že je
  6. ker nenehno nadgrajujejo. tako da ni možnosti, da bi zaostajali.
  7. podjetje se mora pripraviti na močno konkurenco
  8. frekvenca govora o tem.
  9. ne morem predvideti trga, ker nisem strokovnjak.
  10. ne znam predvideti.
…Več…
Ustvari svojo anketoOdgovori na ta obrazec