Študija o odnosu med zaznavanjem blagovne znamke s strani kupcev in zvestobo – Študija o nakupnem vedenju uporabnikov HK Iphone in pametnih telefonov

 Sem študent zadnjega letnika dodiplomskega programa poslovnih študij na Leeds Metropolitan University. Opravljam akademsko raziskavo o dejavnikih, ki vplivajo na nakupne namene uporabnikov mobilnih telefonov HK za Iphone in pametne telefone, njihove zaznave blagovne znamke in zvestobo. Podatki, zbrani s vprašalnikom, bodo uporabljeni izključno za akademske namene in ne bodo razkriti. Vaše mnenje lahko pomembno vpliva na študijo. Prosim, vzemite nekaj minut, da izpolnite vprašalnik. Še enkrat se iskreno zahvaljujem za vašo sodelovanje. 

 

Rezultati ankete so javno dostopni

A1. Kakšna je vaša spol?

A2. Kakšna je vaša poklicna dejavnost?

A3. Kakšno je vaše mesečno dohodkovno območje?

A4. Kakšna je vaša starostna skupina?

A5. Kakšna je vaša izobrazba?

B1. Katere blagovne znamke mobilnih telefonov uporabljate?

B2. Kakšno je vaše trajanje uporabe mobilnih telefonov?

B3. Zakaj uporabljate svoje mobilne telefone?

Kje dobivate informacije o mobilnih telefonih?

C1. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane z zmogljivostjo

1
2
3
4
5
Osrednja številka in hitrost CPU
Velikost vgrajenega pomnilnika
ISO zmogljivost vgrajene kamere
Število pikslov vgrajene kamere
Senzor vgrajene kamere
Širitev pomnilniške kartice
Združljivost z računalnikom
Velikost zaslona telefona
Podpora večpredstavnostnim formatom
Bluetooth deljenje datotek
Podpora digitalni valuti
Kakovost/količina aplikacij
Druge storitve (kot so iCloud, iTunes itd.)

C2. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane z blagovno znamko

1
2
3
4
5
Pogostost oglaševanja
Podoba blagovne znamke, ki odraža osebni življenjski slog
Prijatelji/Člani družine uporabljajo isto blagovno znamko
Poznavnost blagovne znamke

C3. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane z videzom

1
2
3
4
5
Oblikovanje zunanjega videza
Raznolikost izbire barv
Dotik zunanjega videza
Material zunanjega videza

C4. Ocenite pomembnost dejavnikov, ki vplivajo na vašo izbiro, na lestvici od 5 točk. (tj. 1 - najmanj pomembno do 5 - najbolj pomembno) Spremenljivke izdelka, povezane s ceno izdelka

1
2
3
4
5
Cena telefona
Razmerje med ceno in zmogljivostjo
Dogodek promocije prodaje
Cena perifernih naprav
Cena aplikacije

D1. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane z zmogljivostjo

1
2
3
4
5
Osrednja številka in hitrost CPU
Velikost vgrajenega pomnilnika
ISO zmogljivost vgrajene kamere
Število pikslov vgrajene kamere
Senzor vgrajene kamere
Širitev pomnilniške kartice
Združljivost z računalnikom
Velikost zaslona telefona
Podpora večpredstavnostnim formatom
Bluetooth deljenje datotek
Podpora digitalni valuti
Kakovost/količina aplikacij
Druge storitve (kot so iCloud, iTunes itd.)

D2. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane z blagovno znamko

1
2
3
4
5
Pogostost oglaševanja
Podoba blagovne znamke, ki odraža osebni življenjski slog
Poznavnost blagovne znamke

D3. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane z videzom

1
2
3
4
5
Oblikovanje zunanjega videza
Raznolikost izbire barv
Dotik zunanjega videza
Material zunanjega videza

D4. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Spremenljivke izdelka, povezane s ceno izdelka

1
2
3
4
5
Cena telefona
Razmerje med ceno in zmogljivostjo
Dogodek promocije prodaje
Cena perifernih naprav
Cena aplikacije

D5a. Ocenite raven vaše zadovoljstva na lestvici od 5 točk (tj. 1 - zelo nezadovoljen do 5 - zelo zadovoljen) Splošna ocena

1
2
3
4
5
Kako bi ocenili raven vašega splošnega zadovoljstva z značilnostmi vaših mobilnih telefonov?

D5b. Prosim, razložite razloge za vašo oceno.

D6a. Ali je potrebno izboljšati spremenljivke vašega mobilnega telefona?

D6b. Prosim, razložite razloge za izboljšave

D7. Prosim, predlagajte spremenljivke vaših mobilnih telefonov, ki bi jih bilo treba izboljšati, in raven izboljšave, ki bi jo bilo treba doseči.

D8a. Ali boste naslednjič kupili isto blagovno znamko mobilnega telefona?

D8b. Prosim, razložite svoj razlog za nakup iste blagovne znamke mobilnih telefonov naslednjič.

D9a. Ali boste priporočili blagovne znamke svojih mobilnih telefonov svojim prijateljem/sorodnikom?

D9b. Prosim, razložite svoj razlog za priporočanje blagovnih znamk vaših mobilnih telefonov svojim prijateljem/sorodnikom.

D10a. Menite, da bodo blagovne znamke vaših mobilnih telefonov vodilne na trgu mobilne industrije v HK v naslednjih 3 do 5 letih?

D10b. Prosim, razložite razloge, zakaj bo blagovna znamka vaših mobilnih telefonov vodilna na trgu mobilne industrije v HK v naslednjih 3 do 5 letih.