Ali lahko dobra kakovost storitev v gostinstvu vpliva na odločitev stranke pri izbiri storitve/produkta za nakup/uživanje?

Pozdravljeni. Moje ime je Adel A. Al. Trenutno sem študent tretjega letnika na B.H.M.S v Lucernu, Švica - na področju upravljanja gostinstva. Trenutno izvajam raziskovalni projekt za svojo končno oddajo za predmet Raziskovalne strategije. Tema te ankete je "Ali lahko dobra kakovost storitev v gostinstvu vpliva na odločitev stranke pri izbiri storitve/produkta za nakup/uživanje?". Z izpolnjevanjem spodnje ankete mi boste zelo pomagali pri pridobivanju koristnih informacij za moj raziskovalni projekt kot primarnih podatkov. Vsi odgovori mi bodo pomagali priti do logičnega zaključka te raziskave. Vaša udeležba je zelo cenjena. Hvala.

Koliko ste stari?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Več…

Kakšna je vaša narodnost?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Več…

Ali ste kdaj prej uživali/nakupovali storitve/produkte gostinstva? (Hotel/Razvijanje/Restavracija/Bar/Pub/Na poti/Kavarna/Itp.)

Če ste na zgornje vprašanje odgovorili z da, kako pogosto uživate gostinske produkte (v kateri koli obliki restavracije/razvijanja/kavarn/puba/na poti/itd.)?

V svojih besedah, kaj iščete, ko se odločate, katero restavracijo/kavarn/pub/na poti/itd. izbrati kot stranka?

  1. dobra in higienična hrana
  2. kakovost storitev, okolje kraja, narava osebja
  3. na
  4. storitev
  5. a
  6. A
  7. raznolikost, storitev in kakovost
  8. okusna hrana
  9. kakovost izdelkov in cena
  10. priljubljenost
…Več…

Prehod na hotel; v svojih besedah, kaj iščete, ko se odločate za izbiro hotela?

  1. hygiene
  2. lokacija, objekti, cena
  3. na
  4. storitev, čistoča in varnost
  5. a
  6. A
  7. vzdušje in objekti
  8. urejene in čiste sobe, dobra sobna strežba
  9. storitev in lokacija
  10. priljubljenost f
…Več…

Na kratko, kaj za vas pomeni izraz "Kakovost storitev" v kontekstu gostinstva?

  1. higiena in velikodušnost
  2. pravočasna dostava, čistoča prostora, podpora strankam
  3. na
  4. pomembneje je
  5. s
  6. A
  7. čisto, puro in privlačno ter pravočasno.
  8. zadovoljstvo strank
  9. ocena, kako dobro dostavljena storitev ustreza pričakovanjem stranke.
  10. s smeškom na obrazu
…Več…

Ali vas izraz "Dobra kakovost storitev" v kontekstu gostinstva vpliva?

Nazadnje, kot stranka, kateri element najbolj vpliva na vašo odločitev pri izbiri gostinske storitve/produkta za nakup/uživanje?

Glede na vaš odgovor na zgornje vprašanje, ali lahko na kratko pojasnite, zakaj je vaš izbrani odgovor najpomembnejši element za vašo odločitev?

  1. kakovost le pokaže resnico hotela.
  2. želim iti na kraj, kjer lahko dobim vse potrebne storitve in se počutim zadovoljno.
  3. na
  4. ponujena storitev nam bo pomagala, da se bomo dobro zabavali
  5. a
  6. A
  7. to daje najboljši vtis. kot dober kupec raje izbiram kakovost pred ceno.
  8. hoteli bi morali nuditi boljšo storitev po najcenejših cenah.
  9. kakovost storitve
  10. cena je vedno končna.
…Več…
Ustvari svoj vprašalnikOdgovori na ta obrazec