Anketa o fitnes centrih na Nizozemskem
Razmerje med zadovoljstvom strank in zvestobo strank
Vprašalnik se najprej začne z uvodom in dopolnilnim delom A, kjer vas prijazno prosimo, da navedete nekaj splošnih demografskih podatkov o sebi; to je izključno za namen kategorizacije udeležencev glede na starost, spol, zakonski status, izobrazbo in raven dohodka. Nato del B prikazuje glavno vsebino tega vprašalnika, ki vsebuje trditve glede vaših zaznav o kakovosti storitev fitnes centra, zadovoljstvu in zvestobi centru. Skupaj je 30 trditev, za katere je potrebna le ENA odgovor (ali ocene od 1 do 5). Na splošno bo izpolnitev vprašalnika trajala le 5 minut, vendar so podatki, ki jih zagotavlja, dragoceni in nepogrešljivi za uspeh moje raziskave.
Glede vprašanja zaupnosti vas prosimo, da ste prepričani, da bodo vaši odgovori shranjeni varno in uničeni po označitvi raziskave; ugotovitve bodo prikazane le ocenjevalni komisiji šole, ta raziskava pa je izključno akademskega namena. Vaša identiteta ne bo nikoli razkrita ali prepoznana, saj bodo odgovori naključno oštevilčeni (Udeleženec 1, 2, 3 …). Kadarkoli imate pravico, da prekinete ta vprašalnik.