Anketa o uporabi mobilnih bančnih aplikacij

Pozdravljen, dobra oseba. Moje ime je Shamshir Abbazov, trenutno študiram upravljanje in poslovno administracijo na Univerzi v Vilni. Opravljam to anketo, da bi razumel vedenje strank o mobilnih bančnih aplikacijah za svojo nalogo. Vprašanj je le 17 in izpolnitev ankete traja 5 minut.  Vaša identiteta ne bo razkrita in informacije, ki jih posredujete, ne bodo uporabljene za druge namene.

Hvala za vašo podporo.

Rezultati ankete so dostopni le avtorju ankete

Izberite svojo starostno skupino ✪

Izberite svoj spol

Imate bančni račun? ✪

Ali uporabljate pametni telefon? ✪

Kakšen je operacijski sistem vašega pametnega telefona? ✪

Kateri kanal pogosto uporabljate za dostop do svojega bančnega računa? ✪

Ali veste, kaj je mobilna aplikacija? ✪

Kako ste izvedeli za mobilne bančne aplikacije? ✪

Prosimo, izberite svojo banko s seznama ✪

Ali ima vaša banka storitve mobilnih aplikacij? ✪

Ali uporabljate mobilne bančne aplikacije? ✪

Zakaj menite, da so mobilne aplikacije koristne?

Če ne uporabljate, ali nameravate uporabljati?

Odgovor ni potreben, če trenutno uporabljate

Kakšen je razlog za prenehanje uporabe mobilnih bančnih storitev?

Če uporabljate ali nikoli niste uporabljali, prosimo, preidite na naslednje vprašanje

Katere storitve mobilnih bančnih aplikacij običajno uporabljate ali ste jih uporabljali?

Odgovor ni potreben, če ne uporabljate

Na podlagi kakovostne ravni vaše mobilne bančne aplikacije ocenite spodaj navedene vidike

Zelo slabo
Slabo
Povprečno
Dobro
Zelo dobro
Oblikovanje platforme
Prijaznost do uporabnika
Raven varnosti
Postopek registracije
Dodatne storitve

Zdaj na podlagi pomembnosti mobilnih bančnih aplikacij ocenite spodaj navedene vidike ✪

(1-najmanj pomembno, 5-najbolj pomembno)
1
2
3
4
5
Oblikovanje platforme
Prijaznost do uporabnika
Raven varnosti
Postopek registracije
Dodatne storitve