Bančništvo v Latviji (spletno in klasično)

Rezultati ankete so javno dostopni

Označite 3-5 dejavnikov, ki po vašem mnenju vplivajo na raven zaupanja v komercialne banke ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Označite 3-5 dejavnikov, ki po vašem mnenju vplivajo na raven konkurenčnosti komercialnih bank ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Nam intentioniram uporabljati e-banking sistem

Ocenite vpliv spodaj navedenih dejavnikov na namero uporabe e-banking sistema (1 - nima vpliva; 5 - ima vpliv) ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani
1
2
3
4
5
Enostavnost uporabe
Perceived risk
Zaupanje
Perceived usefulness

Spletna stran moje banke je enostavna za uporabo ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Oblikovanje spletne strani banke vpliva na enostavnost uporabe ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Razumem stopnjo tveganja pri uporabi internetnega bančništva ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Ocenite vpliv spodaj navedenih dejavnikov na razumevanje stopnje tveganja pri uporabi internetnega bančništva

Močno se ne strinjam
Ne strinjam se
Ne strinjam se, niti se strinjam
Strinjam se
Močno se strinjam
Oblikovanje spletne strani pomaga razumeti tveganje
Zaupanje pomaga razumeti tveganje

Zadovoljen sem s sistemom e-banking moje banke ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Ocenite vpliv spodaj navedenih dejavnikov na zadovoljstvo z e-bankingom ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani
Močno se ne strinjam
Ne strinjam se
Ne strinjam se, niti se strinjam
Strinjam se
Močno se strinjam
Enostavnost uporabe vpliva na zadovoljstvo
Uporabnost vpliva na zadovoljstvo

Zaupam internetnemu bančništvu ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Zadovoljstvo strank vpliva na zaupanje ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Vi ste ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Koliko ste stari ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani

Kakšna je vaša izobrazba? ✪

Odgovori na to vprašanje niso javno prikazani