Covid-19: vpliv na zavarovalno industrijo

Analiziramo tveganja in priložnosti pandemije Covid-19 za zavarovalno industrijo. To je mednarodna raziskava, ki jo organizirata DRŽAVNA UNIVERZA V SANKT PETERSBURGU, TEHNIČNA UNIVERZA GEDIMINAS V VILNIJU (VILNIUS TECH) in VIETNAMSKA AKADEMIJA DRUŽBENIH ZNANOSTI. Sprašujemo predstavnike zavarovalnic iz različnih držav po svetu, da izpolnijo anketo. To je anonimna anketa. Vprašamo le za informacije o državi izvora.

Informacije, ki jih pridobimo, nam dajejo dobro kvalitativno sliko o mnogih vidikih dela zavarovalnic med pandemijo COVI-19.

 

Rezultati ankete so javno dostopni

1.Kakšen je bil ocenjen delež spletno / offline pisanih zavarovalnih premij v letu 2021? (%)

2. Naša družba je med pandemijo preselila nekatere svoje zaposlene na delo na daljavo

3. Ali je bila v vaši zavarovalnici razvita posebna digitalna platforma za zavarovalne agente ali pa uporabljajo standardne oblike komunikacije (e-pošta, telefon, WhatsApp, Zoom) z uradom?

4. Katera zavarovalna linija je "upadla" med pandemijo (glede na vaše osebne izkušnje)?

5. Katere inovacije po vašem mnenju bodo izboljšale interakcijo med zavarovalnico in stranko v bližnji prihodnosti?

6. Katere inovacije po vašem mnenju bodo izboljšale interakcijo med zavarovalnico in stranko v bližnji prihodnosti? (vaša različica)

7. Ali je opolnomočenje pacientov tveganje za zavarovalno industrijo (vključevanje posameznikov v aktivno sodelovanje in upravljanje lastnega zdravja)?

8. Če je "da" na prejšnje vprašanje (opolnomočenje pacientov). Katera tveganja menite, da so najbolj pomembna za vašo zavarovalnico?

9. Ima vaša zavarovalnica mobilno aplikacijo za stranke?

10. Ali je telemedicinsko svetovanje vključeno v zdravstveno zavarovanje?

11. Ali vaša zavarovalnica nudi kritje, povezano s COVID-19 (zdravstveno zavarovanje Covid-19, potovalno zavarovanje Covid-19)?

12. Če je zavarovanje Covid v fazi razvoja. Ali obstajajo načrti za ponudbo kritja stroškov testiranja, če ima zavarovanec simptome in zdravnik to naroči?

13. Če v podjetju obstaja kritje tveganj Covid-19. Ocenite, kakšen odstotek tistih strank z zdravstveno zavarovalno polico je tudi zavarovan proti tveganjem Covid-19?

14. Kako menite, da je pandemija vplivala na število pogodb o zdravstvenem zavarovanju, ki jih imajo korporativni kupci?

15. Kako menite, da je pandemija vplivala na kritje zdravstvenih zavarovalnih polic za maloprodajne stranke?

16. Iz katere države prihajate?