Kopija - Raziskava o spletnem nakupovanju proti nakupovanju v trgovinah

To vprašalnik je oblikovan za raziskovanje potrošniških preferenc, vedenj in dojemanj glede izkušenj s spletnim in nakupovanjem v trgovinah. Organiziran je v več razdelkov, ki pokrivajo demografske informacije, izkušnje pri spletnem nakupovanju, izkušnje pri nakupovanju v trgovinah, primerjalno analizo in odprte vpoglede.

Rezultati so javno dostopni

Razdelek A: Demografske informacije

1. Starostna skupina: Kakšna je vaša starostna skupina?

2. Spol: Kakšen je vaš spol?

3. Poklic: Kakšen je vaš poklic?

4. Mesečni dohodek (približno): Kakšen je vaš približen mesečni dohodek?

Razdelek B: Izkušnje pri spletnem nakupovanju

5. Pogostost spletnega nakupovanja: Kako pogosto nakupujete spletu?

6. Spletne nakupovalne platforme: Katero platformo najpogosteje uporabljate za spletno nakupovanje?

7. Digitalne plačilne metode: Kako udobno se počutite pri uporabi digitalnih plačilnih metod (kreditne/debetne kartice, mobilne denarnice itd.)?

8. Pomembni dejavniki pri spletnem nakupovanju: Kako pomembni so vam naslednji dejavniki pri spletnem nakupovanju? Ocenite vsak dejavnik na lestvici od 1 (Niso pomembni) do 5 (Zelo pomembni). Dejavniki vključujejo: Cene, popuste in akcije, Ocene in mnenja izdelkov, Čas dostave in stroški pošiljanja, Politika vračil in povrnitve, Ugled blagovne znamke, in Varnost plačilnih metod.

1 (Niso pomembni)
5 (Zelo pomembni)

9. Težave pri spletnem nakupovanju: Ali ste se kdaj srečali s težavami pri spletnem nakupovanju?

Razdelek C: Izkušnje pri nakupovanju v trgovinah

10. Pogostost nakupovanja v trgovinah: Kako pogosto nakupujete v fizičnih trgovinah?

11. Najljubša mesta za nakupovanje: Kje najraje nakupujete v trgovinah?

12. Pomembni aspekti nakupovanja v trgovinah: Kako pomembni so vam naslednji aspekti pri nakupovanju v trgovinah? Ocenite od 1 (Niso pomembni) do 5 (Zelo pomembni). Aspekti vključujejo: Možnost fizične preglednosti izdelkov, Popusti in akcije v trgovinah, Pomoč prodajnega osebja, Atmosfera in čistoča trgovine, ter Takojša razpoložljivost izdelkov.

1 (Niso pomembni)
5 (Zelo pomembni)

13. Zadovoljstvo s storitvami v trgovinah: Kako ste na splošno zadovoljni s storitvami v trgovinah?

Razdelek D: Primerjalna analiza

14. Splošna priročnost: Katera metoda nakupovanja se vam zdi bolj priročna na splošno?

15. Strinjanje z izjavi: Prosimo, ocenite svojo stopnjo strinjanja z naslednjimi izjavami na lestvici od 1 (Močno se ne strinjam) do 5 (Močno se strinjam): (a) Zaupam spletnim platformam, da dostavijo avtentične izdelke. (b) Menim, da so cene na spletu ponavadi boljše kot v trgovinah. (c) Nakupovanje v trgovinah mi daje več zaupanja v kakovost izdelkov. (d) Uživam v družabnem vidiku nakupovanja v trgovinah. (e) Skrbim za zasebnost podatkov in varnost plačil pri spletnem nakupovanju.

1 (Močno se ne strinjam)
5 (Močno se strinjam)

16. Oviranje nakupovanja: Kaj vam preprečuje, da bi pogosteje nakupovali spletu ali v trgovinah?

17. Prihodnja metoda nakupovanja: V prihodnosti, katero metodo nakupovanja pričakujete, da boste pogosteje uporabljali?

Razdelek E: Odprti vpogledi

18. Izboljšave spletnega nakupovanja: Katerih izboljšav bi si želeli, da bi izboljšale vašo izkušnjo pri spletnem nakupovanju?

19. Izboljšave nakupovanja v trgovinah: Katerih izboljšav bi si želeli, da bi izboljšale vašo izkušnjo pri nakupovanju v trgovinah?

20. Idealna izkušnja nakupovanja: Opisujete svojo idealno izkušnjo nakupovanja.