Anketa - Storitve hotelov in gostišč

DaNe (Če NE, prosim, ne odgovarjajte na nobena vprašanja)

1	2	3	4	5
Notranjost je bila privlačna

osebje prijazno in profesionalno

Višja raven (4-5 zvezdic) cena organizacije zahteva, da predstavlja najvišjo kakovost

Kakovost storitev je bila vredna denarja, ki ste ga plačali

Profesionalna storitev je veliko pomembnejša od notranjega in zunanjega okolja gostoljubne organizacije

Hotelska soba je bila čista in vzdrževana

Osebje hitro odgovori na potrebe strank

Osebje je skrbno in želi, da se stranka počuti dobro

Izkušnja, pridobljena z uporabo hotelskih storitev, ustreza pričakovanjem, ki so bila predhodno postavljena

Prejmem popust ob naslednjem obiskuOsebje je bilo precej profesionalnoOrganizacija je bila podeljena ekskluzivna EMOCIONALNA izkušnja (boljša izkušnja kot drugje)Pričakovanja so bila znatno presežena

Hotel je obljubil stvari, kot so televizor ali radio, ki ne delujejo pravilno, vendar jih ne potrebujemHotel vam je obljubil stvari (wifi-brezžični dostop do interneta, shranjevanje prtljage itd.) in iz nekega razloga ne delujejo ali storitev ni več na voljoKakovost nudjenih storitev je presegla pričakovanja, vendar je bilo število zvezdic nezadostnoHotel mi je bil všeč, vendar ne mojim kolegomHotelska soba je dovolj dobra, vendar okolje, predstavljeno na internetu, ne ustreza resničnosti

DaNe

Storitve hotelov in gostišč

Ali ste bivali v hotelu ali gostišču?

Izberite število zvezdic, ki jih je imela organizacija, ki ste jo obiskali? (Če ste imeli več kot 1, izberite tisto, ki jo osebno najbolj uporabljate)

Od kod prihajate?

Katere države ste obiskali?

Izberite raven zadovoljstva s svojim bivanjem (1 do 7)

Koliko se strinjate z izjavami?

Priporočam vsak hotel prijateljem in znancem le, če:

Ne bi priporočil organizacije, če:

V hotelu ali gostišču sem osebno občutil kulturno diskriminacijo

Dodatne informacije, ki bi jih želeli dodati: