Uporabniška izkušnja in obnašanje pri nakupovanju preko spleta

Vabim vas k sodelovanju v anketi, katere cilj je ugotoviti, kako ljudje nakupujejo preko spleta in kakšne so njihove izkušnje. Odgovori bodo pomagali oceniti, kateri dejavniki so najpomembnejši pri izbiri spletne trgovine, kako uporabniki sprejemajo odločitve o nakupu in kaj jih spodbuja, da se vrnejo. Anketa je anonimna, sodelovanje je prostovoljno. Zasedelo vam bo le nekaj minut.

2. Katero metodo nakupovanja najpogosteje izbirate?

3. Kako pogosto nakupujete preko spleta na mesec?

  1. 1-2 krat
  2. včasih
  3. 0
  4. 3
  5. 3
  6. 2
  7. 4
  8. 3
  9. 5
  10. 6
…Več…

4. Kaj je najpomembnejše pri izbiri trgovine?

6. Ali berete mnenja drugih strank pred nakupom?

7. Ali ste kdaj prekinili nakup zaradi slabe navigacije na spletu?

8. Kako pomembni so ti vidiki nakupovanja preko spleta?

Kaj vas spodbuja, da ponovno nakupujete na spletni strani/aplikaciji?

Kaj bi trgovine morale izboljšati, da bi bila uporabniška izkušnja boljša?

  1. dober aplikacije in njihova navigacija.
  2. verodostojnost
  3. enostavnost uporabe
  4. spletna stran bi morala ponuditi prave uporabniške ocene.
  5. trgovina bi morala integrirati enostavno dostopno funkcijo chat bota.
  6. trgovina bi morala zagotoviti, da prikazana cena ustreza dejanski znesku nakupa.
  7. spletna stran bi morala omogočiti spremljanje stanja naročila od odposlati do dostave.
  8. trgovina bi morala zagotoviti natančne in vidne informacije o vseh davkih pred plačilom.
  9. spletne strani in aplikacije morajo biti enostavne za uporabo.
  10. naročilo mora biti dostavljeno.
…Več…
Ustvari svojo anketoOdgovori na to anketo