Zadovoljstvo prebivalcev z elektronskimi storitvami Mestne občine Kauno

Spoštovani (-a) respondenti,

Sem študentka javne uprave na Univerzi Vytauto Didžiojo, ki izvaja raziskavo za svojo diplomsko delo na temo „Zadovoljstvo prebivalcev z elektronskimi storitvami: primer Mestne občine Kauno.“ Namen te ankete je ugotoviti vaše mnenje o dostopnosti, kakovosti in izkušnjah z elektronskimi storitvami.

Vaši odgovori bodo pomagali ugotoviti glavne težave in predlagati priporočila, kako izboljšati elektronske storitve občine in njihovo zagotavljanje prebivalcem.

Anketa je anonimna. Vsi zbrani podatki bodo uporabljeni izključno za znanstvene namene in analizirani v agregirani obliki.

Izpolnitev ankete bo trajala približno 4-5 minut.

Hvala vam za vaš čas in pomoč!

Rezultati so na voljo samo avtorju

Vaša spol: ✪

Vaša starost ✪

Vaša izobrazba: ✪

Status zaposlitve: ✪

Kako often uporabljate elektronske storitve občine?  ✪

Katera od elektronskih storitev Mestne občine Kauno ste uporabljali (-a)? (izberite več možnosti) ✪

Katera od elektronskih storitev Mestne občine Kauno uporabljate najpogosteje? (izberite največ 3 najpogosteje uporabljane) ✪

Kaj je glavni razlog, zakaj uporabljate elektronske storitve?  ✪

Ocenite spodnje trditve, povezane z elektronskimi storitvami Mestne občine Kauno (1- Popolnoma se ne strinjam, 2- Ne strinjam se, 3- Ne strinjam se niti ne strinjam, 4- Strinjam se, 5- Popolnoma se strinjam): ✪

12345
Elektronske storitve so enostavno dostopne in jih je enostavno najti na spletni strani.
Sistem elektronskih storitev deluje hitro, brez tehničnih motenj.
Uporaba elektronskih storitev je jasna in razumljiva.
Informacije, ki so na voljo v elektronskih storitvah, so aktualne in obsežne.
Moji osebni podatki v elektronskih storitvah so varni.
Elektronske storitve ustrezajo mojim pričakovanjem in potrebam.
Elektronske storitve mi omogočajo, da prihranim čas v primerjavi z fizičnim obiskom občine.
Na splošno sem zadovoljen (-a) z elektronskimi storitvami Mestne občine Kauno.

Kakšne so glavne težave, s katerimi se soočate pri uporabi elektronskih storitev občine? ✪

Kakšne izboljšave bi predlagali, da bi elektronske storitve bolje ustrezale vašim potrebam? ✪

Katere nove elektronske storitve bi vam bile pomembne v prihodnosti? ✪

Dodatni komentarji in opombe o elektronskih storitvah: