„Bolt“ shërbimi hulumtimi

Kjo anketë është krijuar për të vlerësuar përvojën e përdoruesve duke përdorur shërbimet e „Bolt“, kënaqësinë e tyre dhe besnikërinë. Anketa është krijuar sipas metodave kërkimore, duke u mbështetur në teoritë e hulumtimeve të tregut dhe parimet e analizës së të dhënave, për të mbledhur të dhëna të sakta dhe të besueshme mbi qëndrimin e përdoruesve të „Bolt“. Rezultatet e hulumtimit do të ndihmojnë në kuptimin e motiveve kryesore të klientëve për përdorimin e shërbimeve të „Bolt“, për të zbuluar problemet më të zakonshme dhe për të vlerësuar se si këto shërbime mund të përmirësohen.


Rezultatet e anketës janë të disponueshme vetëm për autorin e anketës

Sa vjeç jeni? ✪

Cila është gjinia juaj? ✪

Ku jetoni? ✪

Cila është arsimimi juaj? ✪

Cila është aktiviteti juaj aktual? ✪

Sa shpesh përdorni shërbimet e „Bolt“? ✪

Pse zakonisht përdorni shërbimet e "Bolt"? (Zgjidhni të gjitha mundësitë e përshtatshme) ✪

Si e vlerësoni këto aspekte të shërbimit „Bolt“? (Vlerësoni në një shkallë nga 1 deri në 5, ku 1 – shumë i pakënaqur, 5 – shumë i kënaqur) ✪

1
5

Sa shpesh përballeni me këto probleme duke përdorur "Bolt"? (1 – Kurrë, 5 – Shumë shpesh) ✪

1
5

Cilat ishin problemet më të mëdha gjatë përdorimit të shërbimeve "Bolt"? (Mund të zgjidhni disa përgjigje) ✪

Sa i rëndësishëm janë këta faktorë për ju kur zgjidhni shërbimet "Bolt"? (Vlerësoni në një shkallë nga 1 në 5, ku 1 – aspak i rëndësishëm, 5 – shumë i rëndësishëm) ✪

1
5

Sa shpesh e përdorni alternativat e „Bolt“, si transportin publik apo taksitë? ✪

Cilat aspekte të shërbimit mund të përmirësojë „Bolt“? (Tregoni fushat prioritare) ✪

Çfarë të pëlqen më shumë kur përdor shërbimet e „Bolt“? ✪