Analiza e hendekut të shërbimit të Teletalk Limited Bangladesh

Unë jam një student i BBA, Departamenti i Marketingut, Universiteti i Dhakës. Po kryej një anketë mbi Matjen e Nivelit të Cilësisë së Shërbimit të Teletalk Limited Bangladesh dhe do të doja të dija mendimet dhe opinione tuaja. Ju lutem, jepni disa minuta për të më ndihmuar duke plotësuar këtë Pyetësor. Të dhënat e mbledhura përmes anketës do të përdoren vetëm për zhvillimin e tezës dhe nuk do të zbulohen diku tjetër.

Këtu Pr expectativa është shërbimi që mendonit se do të merrnit.

Dhe perceptimi është shërbimi që keni marrë.

Rezultatet e anketës janë të disponueshme publikisht

Analiza e hendekut të shërbimit të Teletalk Limited Bangladesh

Profesioni

Mosha

Gjinia

1. Teletalk ka pajisje moderne

2.Punonjësit e Teletalk janë të veshur mirë, të pastër dhe të rregullt.

3.Kur Teletalk premton të ofrojë diçka brenda një kohe të caktuar, e bën këtë.

4.Teletalk është e besueshme

5.Departamenti i kujdesit për klientët të Teletalk gjithmonë përgjigjet shpejt.

5.Departamenti i kujdesit për klientët të Teletalk gjithmonë përgjigjet shpejt.

6.Njerëzit e shërbimit të Teletalk thonë saktësisht kohën kur mund të ofrohet shërbimi.

7.Klientët e Teletalk mund të besojnë tek njerëzit e shërbimit.

8.Sjellja e punonjësve të Teletalk për të frymëzuar në marrjen e shërbimeve të tyre përsëritshëm është shumë e mirë.

9.Cmimi i SIM dhe shërbimeve të tjera të Teletalk krahasuar me industrinë e tjera të telekomunikacionit është i arsyeshëm.

10.Teletalk mund të përmbushë pritshmëritë e dëshirave të klientëve.

11.Orari i punës së Teletalk është i përshtatshëm për të gjithë klientët.