Anketa mbi faktorët që ndikojnë në besnikërinë e klientëve në industrinë e aviacionit

Unë jam Roy Pang, i cili po studioj në programin e Menaxhimit të Aviacionit (Universiteti Coventry). Tani po bëj projektin tim të vitit të fundit dhe kam nevojë për ndihmën tuaj për të mbledhur të dhëna rrethfaktorëve që ndikojnë në besnikërinë e klientëve në industrinë e aviacionit. Kjo do të marrë rreth 5-10 minuta për t'u përgjigjur. Të dhënat do të përdoren vetëm për këtë projekt dhe do të asgjësohen kur projekti të përfundojë. Faleminderit shumë. Përshëndetje! Unë jam një student që studioj Menaxhimin e Aviacionit, duke shkruar tezën time të diplomës dhe po kryej njëanketë mbi faktorët që ndikojnë në besnikërinë e klientëve ndaj kompanive ajrore, dhe shpresoj të kërkoj ndihmën e të gjithëve, vetëm duke marrë 5-10 minuta për të përfunduar anketën, faleminderit! Të dhënat do të përdoren vetëm për analizën e kësaj teze, dhe pas përfundimit të saj, të dhënat e mbledhura do të asgjësohen.

 

  

Rezultatet e anketës janë të disponueshme publikisht

1) Cila është gjinia juaj? ✪

2) Sa vjeç jeni? ✪

3) Cili është statusi juaj martesor? ✪

4) Cila është profesioni juaj? ✪

5) Sa është të ardhura mujore? ✪

6) Sa herë keni udhëtuar me avion në vitin 2013? ✪

7) A keni zgjedhur të njëjtën kompani ajrore çdo herë? ✪

Nëse po, përgjigjuni pyetjes 8 / Nëse jo, përgjigjuni pyetjes 9.

8) Cilat faktor(e) ju tërheqin të zgjidhni të njëjtën kompani ajrore?

Mund të zgjidhni jo më shumë se 3 elemente.

9) Sa herë keni zgjedhur një kompani ajrore të njëjtë në mënyrë të vazhdueshme në vitin 2013? ✪

10) Cilat faktor(e) do të merrni parasysh kur zgjidhni një kompani ajrore? ✪

Mund të zgjidhni jo më shumë se 3 elemente.

11) A keni marrë pjesë ndonjëherë në 'Programin e Fluturimeve të Shpeshta'? ✪

Nëse po, përgjigjuni pyetjes 12 / Nëse jo, përgjigjuni pyetjes 13.

12) A është e vlefshme të vazhdoni të merrni pjesë në këtë program?

Lexoni deklaratat e mëposhtme dhe përgjigjuni pyetjeve. 請細閱以下句子，之後回答問題。 ✪

1= plotësisht në kundërshtim /完全不同意 2= fort në kundërshtim /強烈不同意 3= neutral /無意見 4= fort dakord /強烈同意 5= plotësisht dakord /完全同意
1
2
3
4
5
13. Do të ndiheni krenar nëse mbështesni ose zgjidhni një kompani ajrore të caktuar për një periudhë të gjatë. 
14. Imazhi publik i kompanisë ajrore do t'ju ndikojë në zgjedhjen e saj. 
15. Opinioni dhe zgjedhja e familjes dhe miqve do t'ju ndikojnë në vendimin për të zgjedhur një kompani ajrore. 

16) A mendoni se reklamat mund të ndikojnë fort në vendimin tuaj për të zgjedhur një kompani ajrore? ✪

17) Cili është/ janë kanali(t) efektiv(e) mediatike për t'ju tërhequr të njihni më shumë mbi kompaninë ajrore dhe pastaj ta zgjidhni atë? ✪

Mund të zgjidhni jo më shumë se 2 elemente.