Anketa mbi qendrat e fitnesit në Holandë

Marredhënia midis kënaqësisë së klientit dhe besnikërisë së klientit

Questionari fillon me një hyrje dhe një pjesë shtesë A ku ju lutemi të jepni disa detaje demografike të përgjithshme për veten tuaj; kjo është për qëllimin e pastër të kategorizimit të pjesëmarrësve sipas moshës, gjinisë, statusit martesor, arsimit dhe nivelit të të ardhurave. Pastaj, Pjesa B tregon përmbajtjen kryesore të këtij questionari, duke përfshirë deklarata në lidhje me perceptimet tuaja mbi cilësinë e shërbimit të qendrës së fitnesit, kënaqësinë dhe besnikërinë ndaj qendrës. Ka gjithsej 30 deklarata, për të cilat kërkohet vetëm NJË përgjigje (ose renditje nga 1 në 5). Në përgjithësi, questionari do të marrë vetëm 5 minuta për t'u plotësuar, por të dhënat që ofron janë të çmuara dhe të domosdoshme për suksesin e kërkimit tim.

Sa i përket çështjes së konfidencialitetit, ju lutem, jini të sigurt se përgjigjet tuaja do të mbahen në siguri dhe do të shkatërrohen pas përfundimit të kërkimit; gjetjet do të tregohen vetëm për bordin e vlerësimit të shkollës, dhe ky kërkim është për qëllime tërësisht akademike. Në asnjë rast identiteti juaj nuk do të zbulohet ose njihet, pasi përgjigjet do të numërohen rastësisht (Pjesëmarrësi 1, 2, 3 …). Në çdo moment keni të drejtat për të ndaluar këtë questionar.