Kënaqësia e banorëve me shërbimet elektronike të bashkisë së qytetit të Kaunas

I nderuari (-a) respondenti,

Unë jam studente e administratës publike në Universitetin e Vytauto Didžiojo, duke kryer një hetim për punimin tim të bachelorit me temën „Kënaqësia e banorëve me shërbimet elektronike: rasti i bashkisë së qytetit të Kaunas.” Qëllimi i kësaj ankete është të kuptojmë mendimin tuaj mbi aksesin, cilësinë dhe shqetësimet e përvojës së përdorimit të shërbimeve elektronike.

Përgjigjet tuaja do të ndihmojnë në përcaktimin e problemet kryesore dhe në ofrimin e rekomandimeve se si të përmirësohen shërbimet elektronike të bashkisë dhe ofrimi i tyre për banorët.

Anketa është anonime. Të dhënat e mbledhura do të përdoren vetëm për qëllime shkencore dhe do të analizohet në mënyrë të përmbledhur.

Plotësimi i anketës do të marrë rreth 4-5 minuta.

Faleminderit për kohën dhe ndihmën tuaj!

Rezultatet janë të disponueshme vetëm për autorin

Gjinia juaj: ✪

Mosha juaj ✪

Arsimimi juaj: ✪

Statusi i punës: ✪

Sa shpesh përdorni shërbimet elektronike të bashkisë?  ✪

Me cilat shërbime elektronike të bashkisë së qytetit të Kaunas keni përdorur? (mund të zgjidhni disa opcione) ✪

Cilat shërbime elektronike të bashkisë përdorni më shpesh? (zgjedhni jo më shumë se 3 shërbimet më të përdorura) ✪

Cila është arsyeja kryesore pse përdorni shërbimet elektronike?  ✪

Vlerësoni deklaratat e dhëna më poshtë, që lidhen me shërbimet elektronike të bashkisë së qytetit të Kaunas (1- Plotësisht nuk bien dakord, 2- Nuk bien dakord, 3- As nuk bien dakord, as bien dakord, 4- Bien dakord, 5- Plotësisht bien dakord): ✪

12345
Shërbimet elektronike janë lehtësisht të arritshme dhe gjenden lehtësisht në faqe.
Sistemi për shërbimet elektronike funksionon shpejt, pa pengesa teknike.
Përdorimi i shërbimeve elektronike është i qartë dhe i kuptueshëm.
Informacioni, që jepet në shërbimet elektronike, është aktual dhe gjithashtu i plotë.
Të dhënat e mia personale në shërbimet elektronike janë të sigurta.
Shërbimet elektronike i përmbushin pritjet dhe nevojat e mia.
Shërbimet elektronike më lejojnë të kursej kohë në krahasim me vizitat fizike në bashki.
Në përgjithësi jam i kënaqur (-e) me shërbimet elektronike të bashkisë së qytetit të Kaunas.

Cilat janë problemet kryesore me të cilat përballeni kur përdorni shërbimet elektronike të bashkisë? ✪

Cilat përmirësime do të sugjeronit, për t'u përshtatur më mirë shërbimet elektronike me nevojat tuaja? ✪

Cilat shërbime të reja elektronike do t'ju interesonin në të ardhmen? ✪

Komentet dhe vërejtjet shtesë rreth shërbimeve elektronike: