Kërkimi mbi ndikimin e imazhit korporativ në industrinë e sigurimeve në Hong Kong (Rasti i kompanive të sigurimeve në Hong Kong)

 

Unë jam student në programin e Bachelor (Hons) në Administratën e Biznesit dhe Menaxhimin në Universitetin e Qytetit të Hong Kongut. Aktualisht po kryej një hulumtim mbi ndikimin e imazhit korporativ në industrinë e sigurimeve në Hong Kong. Ky anketim do të jetë në formën e pyetjeve me shumë zgjedhje dhe do të zgjasë rreth pesë deri në dhjetë minuta. Ky anketim është në formë anonime, nuk përfshin vlerësime specifike për individët, ju lutem përgjigjuni sipas përvojës suaj, të dhënat do të përdoren vetëm për qëllime akademike, faleminderit.

 

Unë jam një student nga programi i Bachelor (Hons) në Administratën e Biznesit dhe Menaxhimin në Universitetin e Qytetit të Hong Kongut. Do të doja t'ju ftoja të merrni pjesë në një studim hulumtues që ka për qëllim mbledhjen e të dhënave si pjesë e disertacionit mbi ndikimin e imazhit korporativ në industrinë e sigurimeve në Hong Kong. Ky anketim është në formatin e zgjedhjeve të shumta dhe do të zgjasë rreth 5-10 minuta për t'u plotësuar. Privatësia juaj individuale dhe konfidencialiteti i informacionit që ofroni do të ruhet në të gjitha të dhënat e publikuara dhe rezultatet e analizës së shkruar në studim. Studimi është plotësisht anonim.Ju lutem plotësoni këtë anketim në bazë të përvojës dhe mendimit tuaj. Faleminderit.

 

Rezultatet janë publikisht të disponueshme

Mosha

Gjinia

Niveli i Edukimit

Të ardhurat mujore personale

Kompanitë e sigurimeve ofrojnë një larmi të mjaftueshme sigurimesh.

Kompanitë e sigurimeve ofrojnë një larmi të mjaftueshme të mjeteve të investimit.

Klientët marrin fitime të kënaqshme nga investimet nga kompanitë e sigurimeve.

Klientët marrin norma të kënaqshme kursimi nga kompanitë e sigurimeve.

Kompanitë e sigurimeve ofrojnë produkte dhe shërbime tërheqëse.

Kompanitë e sigurimeve ofrojnë produkte dhe shërbime me cilësi.

Agjentët e sigurimeve kuptojnë nevojat specifike të klientëve.

Agjentët e sigurimeve kanë kohë dhe vend takimi të përshtatshëm për klientët.

Agjentët e sigurimeve kanë njohuri të mjaftueshme për të përgjigjur pyetjeve të klientëve.

Agjentët e sigurimeve ngjallin besim te klientët.

Agjentët e sigurimeve janë gjithmonë të sjellshëm me klientët.

Agjentët e sigurimeve janë të veshur mirë dhe të pastër në pamje.

Kompanitë e sigurimeve kanë një reputacion të mirë.

Kompanitë e sigurimeve respektohen shumë nga jashtë.

Kompanitë e sigurimeve janë të menduara mirë.

Kompanitë e sigurimeve janë të besueshme.

Kompanitë e sigurimeve kanë status shoqëror.

Informacioni në media për kompanitë e sigurimeve është përgjithësisht pozitiv.

Media flasin mirë për kompanitë e sigurimeve.

Media vlerësojnë produktet e kompanive të sigurimeve (p.sh.: sigurimi, mjetet e investimit dhe mjetet e kursimit) më shumë se grupet e tjera financiare (p.sh.: banka).

Familja dhe njohuritë kanë një vlerësim të lartë për kompanitë e sigurimeve.

Familja dhe njohuritë vlerësojnë produktet e kompanive të sigurimeve (p.sh.: sigurimi, mjetet e investimit dhe mjetet e kursimit) më shumë se grupet e tjera financiare (p.sh.: banka).

Opinioni i familjes dhe njohurive për kompanitë e sigurimeve është përgjithësisht pozitiv.

Ju kujtohet simboli ose logoja e shumicës së kompanive të sigurimeve.

Ju mund të identifikoni kompanitë e sigurimeve mes grupeve të tjera financiare.

Ju jeni të vetëdijshëm për kompanitë e sigurimeve.

Ju mund të thoni disa karakteristika të kompanive të sigurimeve shpejt.

Ju e konsideroni kompanitë e sigurimeve si zgjedhjen tuaj të parë për blerjen e sigurimeve.

Ju dëshironi të mbani një marrëdhënie të ngushtë me kompanitë e sigurimeve.

Ju do të vizitoni përsëri kompanitë e sigurimeve në të ardhmen.

Nëse keni ndonjë problem me kompanitë e sigurimeve, ju do të ankohet te stafi i konkurrentëve (p.sh.: banka).

Nëse keni ndonjë problem me kompanitë e sigurimeve, ju do të ankohet te organizatat e tjera (p.sh.: Autoriteti Monetar i Hong Kongut).

Nëse keni ndonjë problem me kompanitë e sigurimeve, ju do të ankohet te një agjent të kompanive të sigurimeve.

Nëse keni ndonjë problem me kompanitë e sigurimeve, ju do të raportoni te konsumatorët e tjerë.

Ju thoni gjëra pozitive për kompanitë e sigurimeve te të tjerët.

Ju do të rekomandoni kompanitë e sigurimeve për ata që kërkojnë këshilla.

Ju inkurajoni miqtë të blejnë produkte sigurimi.

Ju inkurajoni të afërmit, miqtë dhe kolegët të vizitojnë kompanitë e sigurimeve.

Jeni të gatshëm të paguani një çmim më të lartë se grupet e tjera financiare për përfitimet që merrni nga kompanitë e sigurimeve.

Nuk do të shkoni te grupe të tjera financiare që ofrojnë çmime më tërheqëse.

Edhe nëse çmimi rritet, ju do të vazhdoni të përdorni shërbimin e kompanive të sigurimeve.

Në përgjithësi, ju jeni të kënaqur me të gjitha aspektet e kompanive të sigurimeve.

Kompanitë e sigurimeve kurrë nuk dështojnë të përmbushin pritjet tuaja.

Ju mendoni se keni bërë gjënë e duhur kur keni blerë shërbimin që ofrojnë kompanitë e sigurimeve.

Produktet e ofruara nga kompanitë e sigurimeve janë ato që ju nevojiten.

Shërbimi i ofruar nga kompanitë e sigurimeve ju bën të ndiheni mirë.