Logjistika e shpërndarjes dhe kënaqësia e klientit

Mirëmëngjes, emri im është Viktorija dhe po studioj në Universitetin e Vilniusit dhe tani po shkruaj diplomën time, do të isha mirënjohëse nëse mund të përgjigjeni në pyetjet e mia, faleminderit!

Rezultatet e anketës janë të disponueshme publikisht

MashkullFemërTjetër

PoJo

PoJo, do të pres për produktin timVaret nga kompania

PoJoVaret nga produkti

Po kërkoj vetëm produktet e duhuraPër ato që ndodhen afër kasësMë pëlqen të eksploroj të gjitha produktetAto që janë në nivelin tim të syve

Është e rëndësishme për mua që produkti të mund të riparohetËshtë e rëndësishme për mua që produkti të mund të zëvendësohetTë dy faktorët kanë rëndësi për muaNuk më intereson garancia

1 ditë2-4 ditëRreth një javëMë shumë se një javë

1 vit2 vjet3 ose më shumë vjet

Shumë e rëndësishme	E rëndësishme	Nuk më intereson	Jo e rëndësishme
Lokacioni i produktit

Numri i mallrave

Koha e pritjes

Komunikimi me konsulentët

Logjistika e shpërndarjes dhe kënaqësia e klientit

Gjinia juaj

Sa vjeç jeni?

A keni dëgjuar ndonjëherë për logjistikën e shpërndarjes?

Si mendoni, logjistika e shpërndarjes është e rëndësishme për kompaninë? Klientët? Të dyja?

Çfarë është e rëndësishme për ju në një dyqan?

Sa kohë jeni të gatshëm të prisni për produktin tuaj?

A do të ndryshoni kompani nëse koha e pritjes është e gjatë?

Si mendoni se kompania mund të përmirësojë logjistikën e shpërndarjes?

A është e rëndësishme për ju që mallrat të dorëzohen në shtëpinë tuaj apo mund t'i merrni në dyqan?

A ka rëndësi për ju?

Cilat produkte i kushtoni vëmendje?

A është e rëndësishme për ju garancia e produktit?

Cila është koha optimale e riparimit për produktin tuaj?

Cila është periudha më e mirë e garancisë për ju?