Ndikimi i përgjegjësisë sociale të korporatave në besnikërinë e konsumatorëve dhe vlerësimin e shërbimeve të kompanive të telekomunikacionit

Përshëndetje, 

 

Unë jam student në Universitetin e Vilniusit në departamentin e Marketingut dhe Biznesit Global. Aktualisht po shkruaj tezën time përfundimtare të bachelorit mbi përgjegjësinë sociale të korporatave dhe ndikimin e saj në besnikërinë e konsumatorëve dhe vlerësimin e shërbimeve të telekomunikacionit. Të dhënat e mbledhura do të përdoren në formë të përgjithësuar për të shkruar analizën e tezës së bachelorit. Prandaj, anonimati i respondentëve është i siguruar. 

 

Faleminderit për ndihmën tuaj!

Rezultatet janë të disponueshme vetëm për autorin

Në shkallën nga 1 në 5 pajtohuni ose mos pajtohuni me frazat e mëposhtme për "Unë besoj se kompania ime e telekomunikacionit":

12345
Përpiqet të marrë maksimumin e fitimit nga aktiviteti i saj
Përpiqet të arrijë sukses maksimal afatgjatë
Gjithmonë përpiqet të përmirësojë performancën e saj ekonomike
Gjithmonë respekton normat e përcaktuara në ligj kur kryen aktivitetet e saj
Është e shqetësuar për të përmbushur detyrimet e saj në lidhje me aksionarët, furnizuesit, shpërndarësit dhe agjentët e tjerë me të cilët merret
Sillen etike/ndershmërisht me klientët e saj
Respektimi i parimeve etike në marrëdhëniet e saj ka përparësi mbi arritjen e performancës ekonomike superiore
Është e shqetësuar për të respektuar dhe mbrojtur mjedisin natyror
Aktivisht sponsorizon dhe financion ngjarje sociale (muzikë, sport, etj)
Drejton një pjesë të buxhetit të saj për donacione dhe punë sociale që favorizojnë ata në nevojë
Është e shqetësuar për të përmirësuar mirëqenien e përgjithshme të shoqërisë

Në shkallën nga 1 në 5 pajtohuni ose mos pajtohuni me frazat e mëposhtme në lidhje me vlerësimin e përgjithshëm të shërbimeve ✪

(1 - shumë nuk pajtohem, 2 - nuk pajtohem, 3 - as nuk pajtohem, as nuk nuk pajtohem, 4 - pajtohem, 5 - shumë pajtohem)
12345
Mbulesë e mirë e zonës
Cilësi e mirë e zërit
Varietet i mirë i shërbimeve shtesë
Këshilla komerciale e mirë për klientët
Zgjidhje e shpejtë e problemeve
Trajtim miqësor nga stafi
Në krahasim me operatorët e tjerë të telekomunikacionit ofron nivel të mirë çmimi
Çmimet në përputhje me nivelin e shërbimeve të ofruara

Në shkallën nga 1 në 5 pajtohuni ose mos pajtohuni me frazat e mëposhtme në lidhje me besnikërinë ✪

(1 - shumë nuk pajtohem, 2 - nuk pajtohem, 3 - as nuk pajtohem, as nuk nuk pajtohem, 4 - pajtohem, 5 - shumë pajtohem)
12345
Unë do të vazhdoj me markën time të telekomunikacionit në vitet e ardhshme
Nëse do të duhej të kontraktoja shërbimin përsëri, do të zgjidhja markën time të telekomunikacionit
E konsideroj veten të besnik ndaj markës time operative
Për mua, marka ime operative e telekomunikacionit është qartë marka më e mirë në treg
Do ta rekomandoja markën time nëse dikush do të kërkonte këshillën time
Do të vazhdoja me markën time operative edhe nëse tarifat e saj do të rriteshin pak
Do ta ndryshoja markën time operative nëse një operator tjetër ofronte tarifa më të mira

Gjinia juaj ✪

Mosha juaj

Të ardhurat tuaja të disponueshme mujore

Arsimi juaj