Ndikimi i UGC (përmbajtje e krijuar nga përdoruesit) në vendimet e blerjes së konsumatorëve
Qëllimi i këtij pyetësori është të analizohet se si konsumatorët e vlerësojnë përmbajtjen e krijuar nga të tjerët, siç janë komentet, foto, ose video, dhe cila është ndikimi që ajo ka në vendimin e tyre për të blerë. Me rezultatet synohet të përcaktohet nëse përmbajtja e krijuar nga përdoruesit është një burim informacionesh i besueshëm, cilat elemente të saj i nxisin më shumë besimin dhe sa shpesh konsumatorët mbështeten në këtë përmbajtje kur zgjedhin produkte ose shërbime.
- Përgjigjet tuaja janë anonime.
- Pjesëmarrja është vullnetarë.
Plotësimi i anketës do të zgjasë rreth 3 minuta.
1. Sa herë në javë ndiheni me përmbajtje të krijuar nga përdoruesit (rikthime, foto, komentet)?
2. A lexoni shpesh komente të përdoruesve të tjerë para se të blini?
3. Çfarë lloji të UGC-së e keni më shpesh në mendje kur merrni vendimin për blerje?
4. Sa të rëndësishme janë për ju këto aspekte të UGC-së?
5. A e nxjerr përmbajtja e krijuar nga të tjerët ju të blini?
6. Sa herë ka ndodhur që ju jeni zhgënjyer nga blerja, pavarësisht komenteve të mira të UGC-së?
7. Cila platformë ka UGC më të besueshëm?
9. Sa shpesh lëreni një rishikim, krijoni përmbajtje në lidhje me produktin e blerë?
10. Çfarë mund të bëjë përmbajtja e krijuar nga përdoruesit më të besueshme?
- të dhënat e fundit të referencës
- email dhe numri i telefonit
- përmirësimi i cilësisë
- do të doja që vlerësimet të verifikoheshin nga kompania.
- do të ndihmonte nëse do të tregohej sa njerëz kanë konfirmuar se rishikimi është i dobishëm.
- rritja e besueshmërisë do të ndihmonte informatat e profilit të përdoruesit që komentojnë, siç është historia e blerjeve të tij.
- do të ishte më mirë nëse komentet do të verifikoheshin nga punonjësit e faqes/sajti para se të publikoheshin publikisht.
- do të ishte më e besueshme nëse plataforma do të tregonte se sa blerës të tjerë e kanë konfirmuar që ky rishikim ishte i dobishëm ose i saktë, pasi kjo do të ndihmonte në ndarjen e komenteve të vërteta nga ato të rreme.
- do të ishte më mirë nëse komentet do të ishin të klasifikuara sipas kushteve të përdorimit të produktit.
- do të doja që të theksoheshin komente që janë vlerësuar si të dobishme për përdoruesit e tjerë, sepse do të ndihmonte për të gjetur më shpejt informacionin e vërtetë dhe të besueshëm në lidhje me produktin.