Seamelia Beach Resort & Spa Hotel Shërbime Anketa për Kënaqësinë

Mirë se vini!

Klient i çmuar, me anë të kësaj ankete që kemi përgatitur për të vlerësuar shërbimet që keni marrë në hotelin tonë, qëllimi ynë është të përmirësojmë shërbimet që ofrojmë. Përgjigjet tuaja të sinqerta në pyetjet tona do të na ndihmojnë në rritjen e cilësisë së shërbimit tonë. Ju lutemi përgjigjuni çdo pyetje me kujdes.

Rezultatet janë të disponueshme publikisht

1. Si e vlerësoni shërbimin tonë të recepsionit?

2. Si e gjykoni performancën e stafit tonë në lidhje me marrëdhëniet me klientët, komunikimin dhe ndihmën?

3. Si e vlerësoni cilësinë e shërbimit tonë nga HK Shërbimet e Shtëpisë (pastrimi, organizimi dhe kujdesi)?

4. Si e vlerësoni shpejtësinë e shërbimit dhe zgjidhjes së problemeve nga shërbimi teknik?

5. Si e gjykoni atmosferën dhe cilësinë e shërbimit në hapësirat e lobit dhe restoranteve?

6. Si e vlerësoni shërbimin e ushqimit dhe përvojën tuaj në kuzhinë?

7. Si i dha ngjyrë pushimeve tuaja programi ynë i aktiviteteve, argëtimit dhe animacionit?

8. Çfarë mendoni për pastrimin dhe organizimin e plazhit, pishinave dhe hapësirave të tjera të përbashkëta?

9. Ju lutemi shprehni mendimet, sugjerimet apo ankesat tuaja të tjera lidhur me hotelin tonë.

10. Si e vlerësoni nivelin tuaj të kënaqësisë nga shërbimet e hotelit ynë në përgjithësi?

Çfarë mendoni mbi kohën e pritjes që keni kaluar gjatë procesit të regjistrimit në hotel?

Si e vlerësoni shpejtësinë dhe efikasitetin e shërbimeve të bagazhit?

Çfarë mendoni për mjaftueshmërinë dhe qartësinë e informacionit të ofruar rreth kompleksit?