Shërbimet e hotelieve dhe shtëpive të mysafirëve

Përshëndetje, emri im është Luke, po shkruaj një disertacion për diplomën e Bachelor-it mbi shërbimin e mikpritjes të organizatave të kënaqësisë së konsumatorëve. Do doja që të përgjigjeshit në pyetjet më poshtë, duke kontribuar kështu në përmirësimin e cilësisë së shërbimit në të gjithë botën. Faleminderit!

P.S. Në seksionin e informacionit shtesë, ju lutem shkruani moshën tuaj dhe të ardhurat mujore.

Rezultatet e anketës janë të disponueshme publikisht

PoJo (Nëse JO, ju lutem mos përgjigjeni në asnjë lloj pyetjeje)

1	2	3	4	5
interieri ishte tërheqës

stafi i këndshëm dhe profesional

Niveli më i lartë (4-5 yje) çmimi i organizatës kërkonte të përfaqësonte cilësinë më të lartë

Një cilësi shërbimesh ishte e vlefshme për paratë që keni paguar

Shërbimi profesional është shumë më i rëndësishëm se mjedisi të brendshëm dhe të jashtëm të organizatës së mikpritjes

Dhoma e hotelit ishte e pastër dhe e mirëmbajtur

Stafi përgjigjet shpejt ndaj nevojave të klientëve

Stafi është kujdesës dhe dëshiron të bëjë që klienti të ndihet mirë

Eksperienca e fituar nga përdorimi i shërbimeve të hotelit përmbush pritshmëritë e mbajtura më parë

Marr një zbritje në vizitën e ardhshmeStafi ishte mjaft profesionalOrganizata ka ofruar një përvojë ekskluzive EMOCIONALE (një përvojë më të mirë se diku tjetër)Pritshmëritë u tejkaluan ndjeshëm

Hoteli premtoi gjëra si Tv ose radio që nuk funksionojnë siç duhet, por nuk është e nevojshme për muaHoteli ju premtoi gjëra (wifi-qasje në internet pa tel, ruajtje bagazhesh, etj.) dhe për ndonjë arsye nuk funksionon ose shërbimi nuk është më i disponueshëmCilësia e shërbimeve të ofruara e ka tejkaluar pritshmërinë, megjithatë, numri i yjeve ishte i pamjaftueshëmHoteli më pëlqeu, por jo shokët e miDhoma e hotelit është mjaft e mirë, por mjedisi i ofruar në internet nuk përputhet me realitetin

PoJo

Shërbimet e hotelieve dhe shtëpive të mysafirëve

A keni qëndruar në një Hotel apo Shtëpi Mysafirësh?

Zgjidhni numrin e yjeve që kishte organizata që vizituat? (Nëse keni pasur më shumë se 1, zgjidhni atë më të përdorshmin personalisht)

Nga jeni?

Cilat vende keni vizituar?

Zgjidhni nivelin e kënaqësisë së qëndrimit tuaj (1 deri në 7)

Sa shumë pajtoheni me deklaratat?

Unë rekomandoj çdo hotel për miqtë dhe njohuritë vetëm nëse:

Nuk do të rekomandoja një organizatë nëse:

Në një hotel ose shtëpi mysafirësh unë personalisht ndjeva një diskriminim kulturor

Informacione shtesë që dëshironi të shtoni: