Vlerësimi i kënaqësisë së klientëve me shërbimet e ofruara nga klubi sportiv ''Kigo''

Participant i nderuar,

Unë jam Karolina - një studente e vitit të tretë në fakultetin e Ekonomisë dhe Administratës së Biznesit në Universitetin e Vilniusit. Kjo kërkim po kryhet me qëllim për të vlerësuar kënaqësinë e klientëve me shërbimet e ofruara nga klubi sportiv ''Kigo''. Do të vlerësoja shumë nëse mund të merrni disa minuta për të plotësuar anketën. Rezultatet tuaja do të mbahen anonime. Faleminderit!

Rezultatet e anketës janë të disponueshme publikisht

Gjinia juaj:

Mosha:

Ju lutemi vlerësoni pritshmëritë tuaja lidhur me shërbimin që keni pasur para vizitës në klubin sportiv ''Kigo'' (nga 1-plotësisht nuk bie dakord; - deri në 5-plotësisht bie dakord)

Plotësisht nuk bie dakord (1 pikë)
Nuk bie dakord (2 pikë)
Nuk kam opinion (3 pikë)
Bie dakord (4 pikë)
Plotësisht bie dakord (5 pikë)
Klubi sportiv përdor pajisje moderne
Kushtet fizike janë vizualisht tërheqëse
Punonjësit kanë pamje të pastër
Materialet që lidhen me shërbimin (broshura, orari, karta, etj.) janë vizualisht tërheqëse
Kur ''Kigo'' premton të bëjë diçka deri në një kohë të caktuar, e bën atë
Nëse klienti ka një problem, klubi sportiv tregon interes të sinqertë për ta zgjidhur atë
E kryen shërbimin saktë në herën e parë
Ofron shërbime në kohën e premtuar
Klubi sportiv insistojnë në mbajtjen e regjistrimeve pa gabime
Stafi informon klientët kur do të kryhet shërbimi
Punonjësit ofrojnë shërbime të shpejta për klientët
Punonjësit janë gjithmonë të gatshëm për të ndihmuar klientët
Punonjësit kurrë nuk janë shumë të zënë për të përgjigjur pyetjeve të klientëve
Shtypja e punonjësve nxit besim
Klientët ndihen të sigurt në transaksionet e tyre me klubin sportiv
Punonjësit janë gjithmonë të ndihmueshëm dhe miqësorë
Punonjësit kanë mjaft njohuri për të përgjigjur pyetjeve të klientëve
''Kigo'' ofron klientëve vëmendje individuale
Punonjësit e ''Kigo'' ofrojnë klientëve vëmendje individuale
Orari i punës së ''Kigo'' është i përshtatshëm për klientët
''Kigo'' kujdeset për interesat e klientëve
Punonjësit kuptojnë nevojat specifike të klientëve

Ju lutemi shprehni mendimin tuaj mbi shërbimet e ofruara nga klubi sportiv ''Kigo'' (nga 1-plotësisht nuk bie dakord; - deri në 5-plotësisht bie dakord)

Plotësisht nuk bie dakord (1 pikë)
Nuk bie dakord (2 pikë)
Nuk kam opinion (3 pikë)
Bie dakord (4 pikë)
Plotësisht bie dakord (5 pikë)
Klubi sportiv përdor pajisje moderne
Kushtet fizike të ''Kigo'' janë vizualisht tërheqëse
Punonjësit kanë pamje të pastër
Materialet që lidhen me shërbimin (broshura, orari, karta, etj.) janë vizualisht tërheqëse
Kur ''Kigo'' premton të bëjë diçka deri në një kohë të caktuar, e bën atë
Nëse klienti ka një problem, klubi sportiv tregon interes të sinqertë për ta zgjidhur atë
E kryen shërbimin saktë në herën e parë
Ofron shërbime në kohën e premtuar
Klubi sportiv insistojnë në mbajtjen e regjistrimeve pa gabime
Stafi informon klientët kur do të kryhet shërbimi
Punonjësit ofrojnë shërbime të shpejta për klientët
Punonjësit janë gjithmonë të gatshëm për të ndihmuar klientët
Punonjësit kurrë nuk janë shumë të zënë për të përgjigjur pyetjeve të klientëve
Shtypja e punonjësve nxit besim
Klientët ndihen të sigurt në transaksionet e tyre me klubin sportiv
Punonjësit janë gjithmonë të ndihmueshëm dhe miqësorë
Punonjësit kanë mjaft njohuri për të përgjigjur pyetjeve të klientëve
''Kigo'' ofron klientëve vëmendje individuale
Punonjësit e ''Kigo'' ofrojnë klientëve vëmendje individuale
Orari i punës së ''Kigo'' është i përshtatshëm për klientët
''Kigo'' kujdeset për interesat e klientëve
Punonjësit kuptojnë nevojat specifike të klientëve