Kreiranje lojalnosti brendu kroz društvene mreže

Rezultati su javno dostupni

1. Da li ste muškarac ili žena?

2. Koliko imate godina?

3. Da li ste aktivni korisnik društvenih mreža (Facebook, Twitter, Instagram itd.)?

4. Koliko godina ste na društvenim mrežama?

5. Da li koristite društvene mreže za komunikaciju/interakciju sa kompanijama?

6. Da li ste član zvanične zajednice / javne stranice koju je napravila kompanija sa kojom ste povezani?

7. Koliko se slažete sa sledećom izjavom o izgradnji poverenja u brend kroz zajednice na društvenim mrežama? (Skala 1-7) 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Kompanije koje imaju aktivnu zajednicu na društvenim mrežama povećavaju vaše poverenje u brend

8. Koliko se slažete sa sledećim izjavama o poverenju u brend kroz razgovore sa kompanijama? (skala 1-7) 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Da li biste poslali poruku kompaniji putem društvenih mreža, da zatražite informacije o njihovim proizvodima?
Odgovor kompanije putem društvene mreže će uticati na vaše poverenje u brend
Diskusije o brendu između drugih korisnika/konzumenata putem društvenih mreža, će imati uticaj na vaše poverenje u brend/kompaniju

9. Da li koristite aplikacije posvećene vašim omiljenim brendovima?

10. Koliko se slažete sa sledećim izjavama o popularnosti brenda? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Popularnost platforme društvenih mreža je važan faktor za vašu angažovanost sa brendom
Da li biste smatrali brend popularnijim ako se brend pojavljuje na raznim platformama i nudi aplikacije na društvenim mrežama?

11. Koliko se slažete sa sledećim izjavama o sličnosti sa drugim korisnicima u zajednicama na društvenim mrežama? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Mišljenja drugih potrošača o kompanijama na društvenim mrežama će uticati na vaše poverenje u određeni brend
Da li ste skloniji da verujete brendu ako su drugi potrošači sa istim interesovanjima povezani sa brendom?

12. Koliko se slažete sa sledećim izjavama o komentarima na društvenim mrežama? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Veliki broj tvitova na Twitteru ili statusnih ažuriranja na Facebooku će učiniti brend zanimljivijim za vas
Pozitivan komentar na društvenoj mreži će uticati na vaše poverenje u brend
Negativan komentar na društvenoj mreži će uticati na vaše poverenje u brend

13. Koliko se slažete sa sledećim izjavama o različitim faktorima koji mogu imati uticaj na lojalnost brendu? 1 se snažno ne slažem / 7 se snažno slažem

1234567
Poverenje u brend ima pozitivan uticaj na vašu lojalnost brendu
Popularnost brenda na društvenim mrežama će uticati na vašu lojalnost brendu