Anketa o tehničkoj podršci

Molimo ocenite sledeće aspekte tehničke podrške.

Rezultati su javno dostupni

Odnosi: Koliko ste zadovoljni uslugom koju pruža odeljenje tehničke podrške kompanije?

Veoma nezadovoljan
Veoma zadovoljan

Vreme: Ako je razlog bio tehnički problem ili kvar, koliko je trajalo rešavanje istog?

Više od 24 sata (Veoma nezadovoljan)
Manje od 24 sata (Veoma zadovoljan)

Znanje i profesionalizam: Da li su tehničari pokazali duboko znanje o opremi? Da li je komunikacija bila jasna, precizna i lako razumljiva?

Veoma nezadovoljan
Veoma zadovoljan

Dostupnost i pokrivenost: Da li je tehnička podrška bila dostupna kada je bila potrebna, pružajući kontakt informacije (van radnog vremena, tokom vikenda i praznika)?

Veoma nezadovoljan
Veoma zadovoljan