Bankarstvo u Latviji (online i offline)

Rezultati ankete su javno dostupni

Istaknite 3-5 faktora koji, po vašem mišljenju, utiču na nivo poverenja u komercijalne banke ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Istaknite 3-5 faktora koji, po vašem mišljenju, utiču na nivo konkurentnosti komercijalnih banaka ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Namjeravam koristiti e-banking sistem

Procijenite uticaj faktora navedenih u nastavku na nameru korišćenja e-banking sistema (1 - nema uticaja; 5 - ima uticaja) ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani
1
2
3
4
5
Jednostavnost korišćenja
Perceived risk
Poverenje
Perceived usefulness

Web stranica moje banke je jednostavna za korišćenje ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Dizajn web stranice banke utiče na jednostavnost korišćenja ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Razumem stepen rizika prilikom korišćenja internet bankarstva ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Procijenite uticaj faktora navedenih u nastavku na razumevanje stepena rizika prilikom korišćenja internet bankarstva

Snažno se ne slažem
Ne slažem se
Ni slažem se, ni ne slažem se
Slažem se
Snažno se slažem
Dizajn web stranice pomaže u razumevanju rizika
Poverenje pomaže u razumevanju rizika

Zadovoljan sam e-banking sistemom moje banke ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Procijenite uticaj faktora navedenih u nastavku na zadovoljstvo e-bankingom ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani
Snažno se ne slažem
Ne slažem se
Ni slažem se, ni ne slažem se
Slažem se
Snažno se slažem
Jednostavnost korišćenja utiče na zadovoljstvo
Korist pomaže u zadovoljstvu

Verujem u internet bankarstvo ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Zadovoljstvo kupaca utiče na poverenje ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Vi ste ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Koliko imate godina ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Koji je vaš nivo obrazovanja? ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani