Bankarstvo u Latviji (online i offline)

Rezultati ankete su javno dostupni

Istaknite 3-5 faktora koji, po vašem mišljenju, utiču na nivo poverenja u komercijalne banke ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Istaknite 3-5 faktora koji, po vašem mišljenju, utiču na nivo konkurentnosti komercijalnih banaka ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Namjeravam koristiti e-banking sistem

Procijenite uticaj faktora navedenih u nastavku na nameru korišćenja e-banking sistema (1 - nema uticaja; 5 - ima uticaja) ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani
12345
Jednostavnost korišćenja
Perceived risk
Poverenje
Perceived usefulness

Web stranica moje banke je jednostavna za korišćenje ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Dizajn web stranice banke utiče na jednostavnost korišćenja ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Razumem stepen rizika prilikom korišćenja internet bankarstva ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Procijenite uticaj faktora navedenih u nastavku na razumevanje stepena rizika prilikom korišćenja internet bankarstva

Snažno se ne slažemNe slažem seNi slažem se, ni ne slažem seSlažem seSnažno se slažem
Dizajn web stranice pomaže u razumevanju rizika
Poverenje pomaže u razumevanju rizika

Zadovoljan sam e-banking sistemom moje banke ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Procijenite uticaj faktora navedenih u nastavku na zadovoljstvo e-bankingom ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani
Snažno se ne slažemNe slažem seNi slažem se, ni ne slažem seSlažem seSnažno se slažem
Jednostavnost korišćenja utiče na zadovoljstvo
Korist pomaže u zadovoljstvu

Verujem u internet bankarstvo ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Zadovoljstvo kupaca utiče na poverenje ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Vi ste ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Koliko imate godina ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Koji je vaš nivo obrazovanja? ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani