Distribucijska logistika i zadovoljstvo kupaca

Dobro poslepodne, moje ime je Viktorija i studiram na Univerzitetu u Vilnjusu i sada pišem svoj diplomski rad, bila bih zahvalna ako biste mogli da odgovorite na moja pitanja, hvala!

Rezultati ankete su javno dostupni

MuškaracŽenaDrugo

DaNe

DaNe, čekam svoj proizvodZavisi od kompanije

DaNeZavisi od proizvoda

Samo tražim prave proizvodeZa one koji se nalaze blizu kaseVolim da istražujem sve proizvodeOne koji su na nivou mog pogleda

Važno mi je da se proizvod može popravitiVažno mi je da se proizvod može zamenitiOba faktora su mi važnaNije mi važna garancija

1 dan2-4 danaOtprilike jedna nedeljaViše od jedne nedelje

1 godina2 godine3 ili više godina

Veoma važno	Važno	Nije mi važno	Nije važno
Lokacija proizvoda

Broj proizvoda

Vreme čekanja

Komunikacija sa konsultantima

Distribucijska logistika i zadovoljstvo kupaca

Vaš pol

Koliko imate godina?

Da li ste ikada čuli za distribucijsku logistiku?

Kako mislite, koliko je distribucijska logistika važna za kompaniju? Kupce? Oba?

Šta vam je važno u prodavnici?

Koliko ste spremni da čekate na svoj proizvod?

Da li biste promenili kompaniju ako je vreme čekanja dugo?

Kako mislite da kompanija može poboljšati distribucijsku logistiku?

Da li vam je važno da roba bude isporučena na vaša vrata ili možete da je preuzmete u prodavnici?

Da li vam je to važno?

Na koje proizvode obraćate pažnju?

Da li vam je važna garancija na proizvod?

Koje je optimalno vreme popravke za vaš proizvod?

Koji je najbolji period garancije za vas?